warning
İlan yayından kaldırılmıştır
Elazığ

İş Yerinde

İş Yerinde

Çalışma Şekli

Tam Zamanlı

Pozisyon Seviyesi

Üst düzey yönetici

Departman

Müşteri Hizmetleri / Çağrı M...

Müşteri Hizmetleri / Çağ...

Başvuru Sayısı

178 başvuru

Çalışma Şekli

Tam Zamanlı

Pozisyon Seviyesi

Üst düzey yönetici

Başvuru Sayısı

178 başvuru

Departman

Müşteri Hizmetleri / Çağrı Mer...

Kariyer Image

GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI

Merkezi Almanya’da bulunan Arvato, dünyada 66 bin, Türkiye’de 2 bini aşkın çalışanıyla kurumsal müşterileri için dijital pazarlama, finansal çözümler, CRM (müşteri ilişkileri yönetimi), SCM (tedarik zinciri yönetimi), BT (bilgi teknolojileri) çözümleri, dijital bellek ortamları ile baskı ürünleri ve dağıtımı gibi alanlarda hizmet vermektedir.
Türkiye’nin 1 numaralı entegre BPO (dışkaynak) firması olma yolunda ilerleyen Arvato Girişimcilik, Yaratıcılık, Liderlik ve Kurumsal Vatandaşlık gibi değerleri şirket kültürü olarak benimsemiştir.
Arvato, liderlik anlayışına uygun olarak, çalışanlarını karar sürecinin önemli bir parçası haline getirmekte, onların gelişimine yatırımı sürdürmekte ve daha motive ve yaratıcı çalışanlarla tümü sektörlerinde lider olan müşterilerinin iş hedeflerine ulaşmalarına katkıda bulunmaktadır.
Arvato’nun Türkiye’deki uluslararası operasyonunda çalışmak üzere, yukarıda belirtilen temel değerleri benimseyerek şirketimize ve kendisine değer katacak, çağrı merkezi sektöründe kariyer ve yükselme hedefi olan takım arkadaşlarımızı bekliyoruz.

Genel Nitelikler:
  • Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun
  • Çağrı merkezi konusunda en az  yıl, yönetiminde en az 2 yıl deneyimli
  • Veri analizi, sunum ve raporlama konularında deneyimli
  • Çağrı merkezi yönetiminde özellikle de operasyon süreçlerinde deneyimli
  • Çağrı merkezi teknolojileri alanında deneyimli
  • Problem çözme ve ekip yönetme yeteneğine sahip olan
  • Sonuç odaklı, sistematik ve analitik düşünce yeteneğine sahip olan
  • Esnek çalışma saatlerine ve yoğun iş temposuna uyum sağlayabilecek
  • Anadolu lokasyonlarında ikamet edebilecek
  • Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış.


İŞ TANIMI

İş Tanımı: 
 
  • Sorumlusu olduğu projenin performans ve kalite hedefleri doğrultusunda yürütülmesi
  • Projenin verimli ve karlı çalışmasının sağlanması
  • Operasyonun sürekliliğinin sağlanması
  • İş geliştirici ve karlılığı arttırıcı öneriler sunulması
  • Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesinin yükseltilmesi için süreçler geliştirilmesi
  • Proje süreçlerinin bilgi güvenliği politikalarına uygun şekilde işletilmesinin sağlanması,
  • Takım motivasyonunu  sağlamak için gerekli çalışmaların yapılması.

Aday Kriterleri

2 - 4 yıl arası
Üniversite(Mezun), Yüksek Lisans(Öğrenci), Yüksek Lisans(Mezun), Doktora(Öğrenci), Doktora(Mezun)

Operasyon Müdürü pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.

Operasyon Müdürü İş İlanları
Hakkımızda

We have deep domain expertise in tech-augmented front-to-back-office CX. Plus Digital Consumer Engagement, CX Consulting, and an innovative suite of P

Şirket Sayfasına Git
Şirketin Aydınlatma Metni

KARIYER.NET KİŞİSEL VERİLERİNİZİN KORUNMASI HAKKINDA ÇALIŞAN ADAYI AYDINLATMA METNİTürkiye’ de kurul

Detaylı Bilgi

Operasyon Müdürü pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.

Operasyon Müdürü İş İlanları