GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI
Avansas.com, 2009 yılında Merter’de küçük bir depoda, 18 çalışan ve 300 ürün çeşidiyle kurulmuştur.
• Hizmet kalitesi ve bu kaliteye paralel olarak ilerleyen büyüme hızıyla 2015 yılında 300'ün üzerinde çalışanı, halihazırda 5000’den fazla stoklu ürün çeşidi, 60.000’in üzerinde hizmet verdiği farklı ölçekteki müşteri sayısı ile Türkiye’nin lider online ofis marketi olarak operasyonlarına devam etmektedir.
• Kurulma ilkesi; küçük büyük fark etmeksizin kurumların ihtiyaç duyduğu tüm ofis malzemelerini her daim stoğunda hazır bulundurarak en kaliteli ürünleri, en hızlı şekilde, rekabetçi ve tutarlı fiyatlarla sunmaktır.
• Avansas.com, ofis malzemeleri pazarında Türkiye’nin en geniş yatırımlı ve organize şirketi olmasından dolayı iş ortaklarına her zaman üst düzey bir hizmet vermeyi hedeflemektedir.
Türkiye’nin internetteki ilk ve en büyük ofis marketi Avansas.com ile Ofiste Malzeme Derdine Son!
İstanbul Dudullu’da bulunan ve en son teknoloji altyapısı ile hizmet veren aynı zamanda da dağıtım operasyon merkezimiz olan genel müdürlüğümüzde çalışmak üzere, belirtilen niteliklere sahip takım arkadaşları arıyoruz:
Genel Nitelikler:
- En az Lise mezunu,
- Müşteri memnuniyeti odaklı,
- Problem çözme becerisi kuvvetli
- Kendine güvenen, empati yeteneğine sahip
- Diksiyonu akıcı ve düzgün,
- Motivasyonu yüksek,
- İnsan ilişkilerinde başarılı,
- Takım çalışmasına yatkın,
- Analitik düşünebilen,
- İkna kabiliyetine güvenen ve satış odaklı
- MS Office uygulamalarına hakim,
- Sabit maaş ile çalışmayı tercih eden,
- Tercihen minimum 6 ay Çağrı Merkezi ve/veya Müşteri Hizmetleri tecrübesi olan,
- Bay.
İŞ TANIMI
Online Alışveriş Hizmeti veren şirketimizin Gelen ( Inbound) Çağrıları’nın cevaplanması,
- Müşteri memnuniyeti ve sadakati için özverili şekilde müşteri işlemlerine destek olmak,
- Müşteri problemlerini algılamak ve en kısa zamanda çözüme kavuşturmak,
- Şirketin kurumsal iş akışlarına uygun, en doğru şekilde değerlendirmesini yapıp müşterilere yardımcı olmak,
- Belirlenen hedefler doğrultusunda ürünlerinin satışlarını yapmak.