Cxloyalty Türkiye

BackUp

2003 yılında kurulan Back-Up, “koşulsuz müşteri mutluluğu” ilkesi ile yüz binlerce üyesine ve kurumlara hizmet veren bir üyelik sistemidir. 2012 yılının Kasım ayında çoğunluk hisseleri, müşteri sadakati programları alanında dünya lideri olan cxLoyalty bünyesine katılan Back-Up, bu yeni dönemde cxLoyalty'nin uluslararası pazarda sahip olduğu birikim, deneyim ve uzmanlığı Türkiye pazarındaki tecrübesi ve yenilikçiliği ile birleştirdi. Kişisel asistanlık, seyahat ve ‘lifestyle’ odaklı hayatı kolaylaştıran hizmetlerine; cxLoyalty'nin uluslararası ürün, network ve bilgi birikimini de ekleyen Back-Up, müşterilerine yeni, zengin ve daha da gelişmiş hizmetler sunmaktadır Sadece Türkiye’de değil dünyada alternatifi olmayan ve bu özelliğiyle Harvard ve Yale Üniversiteleri’nin Pazarlama Doçentleri tarafından hazırlanan, dünyaca ünlü Pearson Yayınevi’nin basım ve dağıtımını yaptığı, üniversitelerde ders kitabı olarak okutulan “Services Marketing” kitabında “Customer Delight” başlığı altında ilk ve tek Türk Markası olarak kayda geçen Back-Up; yaşam alanında Back-Up, sağlık alanında Dr. Back-Up, seyahat alanında Back-Up Travel, kurumsal alanda da Back-Up Corporate ve Back-Up Concierge markaları ile hizmet sektöründe faaliyet göstermektedir.

cxLoyalty

cxLoyalty; koruma, güvenlik, yaşam biçimleri ve seyahat ile ilgili geniş bir ürün yelpazesine sahiptir. İş ortaklarına, kendi müşterilerine yönelik marka bağlılığı ve müşteri sadakati oluşturmaları için özel programlar sunmaktadır. Son 10 yılda, tüketici davranış ve trendlerini anlamaya yönelik çeşitli kampanyalar düzenleyen ve milyon dolarlık yatırımlar yapan cxLoyalty, yüzlerce benzersiz ürünü sayesinde 5570’in üzerinde kurumsal firma tarafından tercih edilmektedir. Çalışan sayısı 3100 den fazla olan cxLoayltyl; 19 ülkede hizmet vermektedir. Son 15 yılda müşteri portföyünü hızla genişleten cxLoyaltyl, en iyi 20 Avrupa bankasının 13’üne ve Avrupa’da bir numara olmuş seyahat ve perakende markalarına hizmet vermektedir. cxLoyalty, 2012 yılının Kasım ayında Back-Up’ın çoğunluk hisselerini bünyesine kattı. Uluslararası pazarda sahip olduğu birikim, deneyim ve uzmanlığı, Back-Up’ın Türkiye pazarındaki tecrübesi ve yenilikçiliği ile birleştirdi. cxLoyalty ortaklığı ile başlayan bu yeni süreçte Back-Up, müşterilerine yeni, zengin ve daha da gelişmiş hizmetler sunmaktadır.