BI & CRM Analisti

FLO

·         Üniversitelerin Bilgisayar Mühendisliği, Matematik Mühendisliği, Matematik, İstatistik vb. bölümlerinden mezun
·         Veri ambarı tasarımı ve geliştirme konusunda en az 2 yıl tecrübeli
·         İyi derecede SQL bilgisine sahip
·         BI/Analiz toolları hakkında bilgi sahibi (Tercihen Clickview)
·         Veri Madenciliği ve/veya Büyük Veri konusunda deneyimli (SPSS, SAS, vb)
·         Müşteri analizleri, Cohort raporları,Yaşam boyu değer hesaplama konusunda deneyimli
·         Analitik düşünce yapısına sahip, yeniliklere açık
·         İş kalitesine ve dökümantasyona önem veren
·         Erkek adaylar için askerliğini tamamlamış

İŞ TANIMI

• Veri tabanı üzerinden data ve müşteri analizinin yapılması,
• Müşteri yaşam boyu değerlerin hesaplanması,
• Müşteri davranışlarının analiz edilerek çapraz satış, üst satış kampanyalarının ve müşteri kaybını önleyecek fikir ve önerilerin hazırlanıp yönetilmesi,
• BI aracı üzerinde istenilen raporlamaların hazırlanması,
• Müşteri sadakatini arttıracak program ve kampanya önerilerinin hazırlanıp yönetilmesi,
• Müşteri temas noktalarında müşteri deneyimini iyileştirecek fikir ve önerilerin geliştirilmesi,
• Müşteri analizleri doğrultusunda CRM uygulaması için ilgili geliştirme önerilerini içeren projelerin tasarlanıp hayata geçirilmesi,
• CRM segmentesyonu, Kohort, modelleme ve hedef kitle seçimi gibi analitik analizlerin yapılması,
• İstatiksel modellemeler ile tahmin pazarlama kapsamında analizler yapıp pazarlama önerilerinin oluşturulması,
• Müşteri data analizinin yapılması.