Satış Sonrası Hizmetler Sorumlusu

Almila Mobilya San. Tic. Ltd. Şti.

Kaliteyi bir yaşam biçimi olarak benimseyen, ürettiği her üründe en üst kalite düzeyini hedef alanALMİLA markamızınKayseri Organize Sanayi Bölgesindeki üretim tesisi için aşağıda nitelikleri taşıyan 'Müşteri Hizmetleri ve Satış Sonrası Hizmetler Sorumlusu' aramaktayız.

 

• MS Office ve Tiger Plus programlarına hâkim,
• Dinamik ve yoğun çalışma ortamlarında görev alabilecek,
• Takip yönü güçlü, detaylara hakim, yönetsel becerisi olan, koordinasyon becerisi yüksek, 
• insan ilişkileri güçlü, inisiyatif kullanabilen,
• Problem çözme ve karar verme yeteneklerine sahip, 

İŞ TANIMI

?

• Müşteri tarafından bildirilen ssh'ların sebebinin belirlenmesi ve fatura edilip edilmeyeceğinin görüşülmesi, problem üretim kaynaklı ise barkod kontrolünün yapılarak üretim parti numarasının belirlenmesi, stokta kalan ürünlerin kontrolünü sağlamak ve gerekiyorsa sevkedilen ürünler ile ilgili müşterilere bilgi verilmesi ve problemin giderilmesini sağlamak.
• Müşteri tarafından bildirilen ssh'ların üretimden ve depodan hazırlatılarak karşılanmasını sağlanması ve gönderilen ssh'ların ilgili kişilere bildirimi ve sevk takibi,
• Ssh'ların dosyalanması ve tekrarlanan problemler ile ilgili üretim ve yönetime bilgi verilmesi,
• Kalite kontrol süreçlerini yönetmek.