GENEL NİTELİKLER

  • Üniversitelerin mühendislik bölümlerinden mezun (tercihen makina mühendisliği),
  • İş makinaları sektöründe teknik servis tecrübesi olan, tercihen 6-7 yıl,
  • Teknik ve ürün bilgi seviyesi yüksek,
  • Hidrolik ve elektrik devre şemalarını okuyabilen,
  • Müşteri memnuniyeti odaklı ve iletişim becerileri kuvvetli,
  • Sahada olma heyecanına sahip,
  • Etkin takım çalışmasına yatkın,
  • Güçlü iletişim,
  • Müşteri odaklılık,
  • İyi düzeyde İngilizce,
  • Seyahat engeli olmayan ve ehliyeti olan,
  • Askerlik görevini tamamlamış,
  • İstanbul Anadolu Yakasında ikamet eden veya edebilecek.

İŞ TANIMI

Şirketimiz Satış Sonrası Hizmetlerinin “Teknik Departman ve Eğitim” merkez ekibinde görev alarak:
  • Distribütörü olduğumuz Volvo ve diğer marka ürünlerimizin merkezi teknik sorumluluğunu almak ve bu bağlamda şube ve bayi servis ekiplerine destek vermek.
  • Sorumluluğundaki ürün gamının performansını yakın takip ederek sürekliliğini sağlamak ve müşteri memnuniyetini artırmak; arızaları araştırmak, teşhis etmek, çözüm için ürünlerin merkez ofisleri ile irtibat kurmak, giderilmesi için şube/bayi servis ekiplerini desteklemek, teknik raporları hazırlamak.
  • Ürünlerin yedek parça stoklarının efektif yönetimi için merkez yedek parça ekibine bilgi sağlamak.
  • Ürünün garanti işlemleri yönetmek ve “credit note” sürecini yürütmek.
  • Ürünle ilgili gerekli teknik eğitimleri hazırlamak ve şube/bayi ekiplerine vermek.
  • Gerekli durumlarda departmanın sorumluluğundaki diğer ürünler için de teknik destek vermek.

Aday Kriterleri

Pozisyon Bilgileri

Firma Sektörü:

İş Makineleri , Otomotiv

Çalışma Şekli:

Haftaiçi 08.30 - 17.30

Sosyal / Yan Haklar:

Araba
Özel Sağlık Sigortası
Servis
Prim
Yemekhane
Hayat Sigortası

Çalışan Profili:

Beyaz Yaka: 100-149
Mavi Yaka: 50-74