keyboard_arrow_down
warning
İlan yayından kaldırılmıştır
İstanbul(Asya)(Ümraniye)
İş Yerinde
İş Yerinde
Çalışma Şekli
Tam Zamanlı
Pozisyon Seviyesi
Orta düzey yönetici
Departman
Sigorta
Sigorta
Başvuru Sayısı
756 başvuru
Çalışma Şekli
Tam Zamanlı
Pozisyon Seviyesi
Orta düzey yönetici
Başvuru Sayısı
756 başvuru
Departman
Sigorta
GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI
Müşteri Memnuniyet Merkezi Bölümü, Müşteri Devamlılığı Birimi’nde görev alacak ve Şikayet Yönetimi Takımı’nın süreçlerinden sorumlu olacak ‘’Takım Yöneticisi’’ arayışındayız.
· En az 4 yıllık üniversite mezunu,
. Şikayet Yönetimi’nde en az 5 yıl tecrübeli,
· BES ve Hayat Sigortası mevzuatı ile genel yasa düzenlemelere kanunlara ilişkin bilgi sahibi,
. Ekip Liderliği konusunda tecrübe sahibi,
· Rakip firmalar ve sektör hakkında bilgi sahibi,
. İyi derecede ingilizce bilen,
. Yoğun iş temposuna ayak uydurabilecek,
. Yüksek iletişim ve koordinasyon becerisine sahip,
. Ms Office programlarını aktif olarak kullanabilen,
· Erkek adaylar için askerlik görevini tamamlamış.
· En az 4 yıllık üniversite mezunu,
. Şikayet Yönetimi’nde en az 5 yıl tecrübeli,
· BES ve Hayat Sigortası mevzuatı ile genel yasa düzenlemelere kanunlara ilişkin bilgi sahibi,
. Ekip Liderliği konusunda tecrübe sahibi,
· Rakip firmalar ve sektör hakkında bilgi sahibi,
. İyi derecede ingilizce bilen,
. Yoğun iş temposuna ayak uydurabilecek,
. Yüksek iletişim ve koordinasyon becerisine sahip,
. Ms Office programlarını aktif olarak kullanabilen,
· Erkek adaylar için askerlik görevini tamamlamış.
İŞ TANIMI
. Şikayet Yönetimi prosedürleri ve kaliteli hizmet prensipleri çerçevesinde, müşteri şikayetlerinin çözümlenmesini, müşteri memnuniyetini artırmaya yönelik aktivitelerin yürütülmesini sağlamak,
. Ekibin faaliyetlerini takip ve kontrol etmek,
. Şirket stratejileri ve birim hedefleri doğrultusunda performans ve verimliliği arttırıcı planlamalar yaparak takım hedeflerini gerçekleştirmek,
. Takım çalışmasını destekleyici faaliyetlerde bulunmak.
. Ekibin faaliyetlerini takip ve kontrol etmek,
. Şirket stratejileri ve birim hedefleri doğrultusunda performans ve verimliliği arttırıcı planlamalar yaparak takım hedeflerini gerçekleştirmek,
. Takım çalışmasını destekleyici faaliyetlerde bulunmak.
Aday Kriterleri
En az 5 yıl tecrübeli
Üniversite(Mezun), Yüksek Lisans(Öğrenci), Yüksek Lisans(Mezun), Doktora(Öğrenci), Doktora(Mezun)
Yapıldı, Muaf
Takım Yöneticisi pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.
Takım Yöneticisi Takım Yöneticisi Maaşları Takım Yöneticisi Nasıl Olunur? Takım Yöneticisi Nedir? Takım Yöneticisi İş İlanları
Hakkımızda
Türkiye'nin önde gelen bireysel emeklilik ve hayat sigortası şirketlerinden AvivaSA Emeklilik ve Hayat, Türkiye'nin en güçlü gruplarından Sabancı Hold
Şirket Sayfasına GitŞirketin Aydınlatma Metni
Detaylı BilgiYan Haklar
Özel Sağlık Sigortası, Servis, Yemek Kartı (Setcard, Ticket, Multinet, Sodexo vb.), Prim, Yemekhane, Hayat Sigortası, Bireysel Emeklilik.
Takım Yöneticisi pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.
Takım Yöneticisi Takım Yöneticisi Maaşları Takım Yöneticisi Nasıl Olunur? Takım Yöneticisi Nedir? Takım Yöneticisi İş İlanları