Hasar Danışmanı

AZİZOĞLU Motorlu Araçlar İnşaat Turizm ve Tic.Ltd.

GENEL NİTELİKLER
Sektörün önde gelen Firmalarından, Ankara merkezli Renault, Dacia, Mitsubishi, Temsa ve Daf Yetkili Bayisi Azizoğlu Motorlu Araçlar Ltd.Şti.'nde istihdam edilmek üzere aşağıda belirlenmiş niteliklere sahip Hasar Danışmanı alınacaktır.

• Yüksekokul mezunu.
• Etkin iletişim becerisine sahip ve çözüm odaklı.
• Diksiyonu düzgün.
• Satış ve pazarlama yeteneğine sahip.
• İleri seviyede MS Office programlarına hakim.
• Hasar ekspertizi ve sigorta mevzuatına hakim.
• Araç mekaniğini iyi bilen.
• Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış.
• B sınıfı ehliyet sahibi ve aktif olarak araç kullanabilen.
• Başlatılan her işi ve konuyu takip eden ve geri bildirimini sağlayan.
• Sorumlu olduğu konular kapsamında ilgili raporları zamanında ve beklenen standartlarda hazırlamak ve sunmak.

İŞ TANIMI

• Müşteriyi standartlara uygun olarak karşılayarak, araç kabulünü yapmak.
• Önerilen işler için ön fiyatlandırma yapmak; müşteriye onarım; zamanı, ücreti ve teslim süresi hakkında bilgi vermek.
• Hasar tespitini eksperin onayladığı parça fiyatlarına göre hasar ve ekspertiz raporunu hazırlayarak işi başlatmak.
• Hasar ile yedek parça, ve mekanik departmanları arasındaki koordinasyonu sağlamak.
• Araç kabulünde belirlenenlerin dışında ilave çıkan işlerle ilgili müşteriye ve sigorta şirketine bilgi vermek ve onay almak.
• Servis müşterilerinin kayıtlarını düzenli bir şekilde tutmak ve bilgileri güncellemek.
• Randevu zamanını en verimli şekilde ayarlamak.
• Araçların eksiksiz onarım ile belirlenen zamanda teslim edilmesi için gerekli çalışmaları takip etmek, gerekli organizasyonu sağlamak ve sonuçlandırmak.
• Teslimat öncesinde aracın kalite kontrol yapılmasından ve temizliğinden emin olmak.
• Araç teslimi sırasında müşteriye aracına kadar eşlik etmek araç koruma malzemelerini müşterinin önünde çıkarmak ve araç teslimat işlemini gerçekleştirmek.
• İş bitiminde onarım faturası kesmek, fatura ve evrakları sigorta şirketine iletmek.
• Sigorta ödemelerini takip etmek.