Kundenberater/in für Mobilfunkanbieter/Almanca

CCC

Über uns:
CCC ist eines der führenden Unternehmen für professionelle Customer Care Dienstleistungen in Europa. Mehr als 6.000 Service Professionals bieten an 19 Standorten in 9 Ländern internationale Kundenservice-Lösungen auf höchstem Niveau.


Im Tarifdschungel behältst du den Überblick und bei Netzen denkst du nicht ans Fischen? Wenn du jetzt auch noch den Unterschied zwischen PIN und PUK kennst und die Begriffe Flat und Prepaid keine Fremdwörter für dich sind,haben wir den idealen Job für dich!
 
Für unser Team am Standort İstanbul suchen wir ab sofort Verstärkung als
 
Kundenberater (m/w) für einen Mobilfunkanbieter
 
Bei unseren Kundenberatern (m/w) liegt der Fokus auf Schriftbearbeitung, aber auch telefonisch werden Anfragen von bestehenden Kunden entgegengenommen. Du berätst zu Tarifen, hilfst bei der (Ent-)Sperrung der SIM-Karte und änderst auf Wunsch die Stammdaten der Kunden, z.B. nach einem Umzug.


Was wir bieten:

• Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Inbound-Tätigkeit
• Umfassende Produktschulung und intensive Einarbeitung
• Aufstiegschancen in unserem international tätigen Unternehmen
• Hochmotiviertes und engagiertes Team mit flachen Hierarchien und Duz-Kultur
• Tolles Office mit modernen Arbeitsplätzen

İŞ TANIMI

Was wir erwarten:

• Spaß an der Kundenbetreuung und empathisches Vorgehen bei der Bearbeitung vielfältiger Kundenanfragen
• Kommunikationstalent mit sehr guten Deutschkenntnissen in Wort und Schrift
• Sicherer Umgang mit PC und Internet
• Flexibilität, Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit
• Sicheres und freundliches Auftreten