Haberleşme ve Ses Sistemleri (VOIP) Uzmanı

CMC | Customer Management Center

Üniversite mezunu (tercihen Telekomünikasyon, Elektronik, Elektrik, Bilgisayar bölümlerinden mezun)
En az 1 Yıl Voip, H323, SIP, SS7, Audiocodes, IP PBX konularında bilgi sahibi,
Genband Session Border Controller (SBC) yönetim tecrübesi olan,
Unix, Linux bilgisine sahip,
Tümleşik Haberleşme sistemleri yönetim tecrübesi olan,
PSTN Teknolojilerini iyi anlayabilme (ISDN PRI, Q931 signallig),
IP ağ teknolojilerinin iyi anlaşılması,
CCNA sertifika düzeyinde network bilgisi olan,
Sonuç odaklı, analitik düşünme, planlama ve problem çözme becerileri gelişmiş,
İyi derecede İngilizce bilen, 
Erkek adaylar için askerlik görevini tamamlamış

İŞ TANIMI

Hedef Başarmaksa Doğru Yerdesiniz...
Türkiye’nin en büyük dış kaynak çağrı merkezlerinden biri olarak,
4000’e yaklaşan sayıda çalışanımızla,
İstanbul , Malatya,Şanlıurfa,Rize ve Bayburt’ta toplam 5 ildeki 6 farklı lokasyonda 80’den fazla iş ortağımıza,
Finanstan telekomünikasyona, otomotivden enerjiye kadar birçok farklı sektörde hizmet sunmaktayız.
2000 yılından bu yana, farklı sektörlerdeki deneyimimiz, bilgi birikimimiz ve tecrübemizle hizmetinizdeyiz.
CMC’nin %100 hissesine sahip olan Uluslararası Çağrı Merkezi Hizmetleri A.Ş.’nin nihai %100 hissedarı İngiltere merkezli bir özel sermaye (private equity) yatırımcısı olan Mid Europa Partners’dır (“Mid Europa”).
Mid Europa, kuruluşundan beri topladığı ve yönettiği yaklaşık 4.2 milyar Euro fonla, Orta ve Doğu Avrupa ve Türkiye’deki büyüyen pazarlara odaklanan, gelişen ve lider konumundaki özel şirketlere yatırım yapan bir gruptur. 1999’da kurulan Mid Europa, Londra, İstanbul, Budapeşte ve Varşova’daki ofisleriyle bölgede özel sermaye yatırımcılarının öncülerindendir ve bugüne kadar çeşitli sektörlerde, Türkiye dahil 18 ülkede 31 yatırım gerçekleştirmiştir.



Görev Tanımı :

 - Haberleşme ve Ses Sistemleri üzerinde oluşan problemlere müdahale etmek  ve çözümlerin kalıcılığını sağlamak,
 - Operasyon büyümeleri ve taşınma süreçlerinde haberleşme sistemlerinin güvenli altyapısını oluşturmak ve devreye alınmasını sağlamak,
 - Yeni proje başlangıcı için haberleşme ve ses sistemleri üzerindeki tanımları yapmak,
 - Operasyon, raporlama ve dialer ekiplerine destek olmak ve koordineli çalışmak,
 - Telekom altyapısı ile ilgili teknik problemleri çözmek ve yeni altyapı kurulumlarını sağlamak,
 - Proje Toplantılarına katılarak proje spesifik teknik ihtiyaçlara en iyi çözümü üretmek,
 - Haberleşme ve Ses Sistemleri altyapısının çalışırlığını ve yedekliliğini sağlamak,
 - Sistem ihtiyaç ve gereksinimlerini devreye almak,
 - Ses kayıt sistemlerinin sürekliliğinin sağlanmasında ve ses kayıt süreçlerinde ses kayıt sorumlusuna yardımcı olmak,
 - Haberleşme ve ses sistemleri ile ilgilli dökümanları tutmak ve güncelliğini sağlamak.