keyboard_arrow_down
warning
İlan yayından kaldırılmıştır
Samsun
İş Yerinde
İş Yerinde
Çalışma Şekli
Tam Zamanlı
Pozisyon Seviyesi
Orta düzey yönetici
Departman
Müşteri Hizmetleri / Çağrı M...
Müşteri Hizmetleri / Çağ...
Başvuru Sayısı
234 başvuru
Çalışma Şekli
Tam Zamanlı
Pozisyon Seviyesi
Orta düzey yönetici
Başvuru Sayısı
234 başvuru
Departman
Müşteri Hizmetleri / Çağrı Mer...
GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI
· Üniversite mezunu,
· Çağrı Merkezi yönetiminde en az 5 yıl tecrübeli,
· MS Office programları ve raporlama konularına hakim,
· Kolaylıkla iletişim ve işbirliği kurabilen,
· Ticari bakış açısı ile yön belirleyebilen,
· Sorumluluk sahibi ve çözüm odaklı,
· Stresli ortamda etkin liderlik sergileyebilecek,
· Erkek adaylar için askerlik görevini tamamlamış.
· Belirlenen operasyonel, finansal ve kalite hedeflerini sağlamak,
· Etkin bütçe yönetimi ve takibini yapmak,
· Sürekli iyileştirme faaliyetleri ile hizmet kalitesini arttırmak,
· Ekip içerisinde gerekli koordinasyonu, planlamayı ve yönlendirmeyi yapmak,
· Tüm ekip çalışanlarının gelişim planlarını oluşturmak, hayata geçirmek ve motivasyonu sağlamak.
· Çağrı Merkezi yönetiminde en az 5 yıl tecrübeli,
· MS Office programları ve raporlama konularına hakim,
· Kolaylıkla iletişim ve işbirliği kurabilen,
· Ticari bakış açısı ile yön belirleyebilen,
· Sorumluluk sahibi ve çözüm odaklı,
· Stresli ortamda etkin liderlik sergileyebilecek,
· Erkek adaylar için askerlik görevini tamamlamış.
İŞ TANIMI
· Yüksek performanslı ve verimli bir operasyon yönetimi gerçekleştirmek,· Belirlenen operasyonel, finansal ve kalite hedeflerini sağlamak,
· Etkin bütçe yönetimi ve takibini yapmak,
· Sürekli iyileştirme faaliyetleri ile hizmet kalitesini arttırmak,
· Ekip içerisinde gerekli koordinasyonu, planlamayı ve yönlendirmeyi yapmak,
· Tüm ekip çalışanlarının gelişim planlarını oluşturmak, hayata geçirmek ve motivasyonu sağlamak.
Aday Kriterleri
En az 3 yıl tecrübeli
Üniversite(Mezun), Yüksek Lisans(Öğrenci), Yüksek Lisans(Mezun)
Çağrı Merkezi Operasyon Müdürü pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.
Çağrı Merkezi Operasyon Müdürü Çağrı Merkezi Operasyon Müdürü Maaşları Çağrı Merkezi Operasyon Müdürü Nasıl Olunur? Çağrı Merkezi Operasyon Müdürü Nedir? Çağrı Merkezi Operasyon Müdürü İş İlanları
Çağrı Merkezi Operasyon Müdürü pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.
Çağrı Merkezi Operasyon Müdürü Çağrı Merkezi Operasyon Müdürü Maaşları Çağrı Merkezi Operasyon Müdürü Nasıl Olunur? Çağrı Merkezi Operasyon Müdürü Nedir? Çağrı Merkezi Operasyon Müdürü İş İlanları