keyboard_arrow_down
warning
İlan yayından kaldırılmıştır
İstanbul(Asya)
İş Yerinde
İş Yerinde
Çalışma Şekli
Tam Zamanlı
Pozisyon Seviyesi
Uzman
Departman
Müşteri Hizmetleri / Çağrı M...
Müşteri Hizmetleri / Çağ...
Başvuru Sayısı
357 başvuru
Çalışma Şekli
Tam Zamanlı
Pozisyon Seviyesi
Uzman
Başvuru Sayısı
357 başvuru
Departman
Müşteri Hizmetleri / Çağrı Mer...
GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI
- Üniversitelerin MIS, Mühendislik, Fizik, Matematik ya da ilgili bölümlerinden mezun.
- Tercihen İngilizce dil yeterliliğine sahip,
- Çok iyi derecede Ms Excel kullanabilen (Macro ve formüller oluşturarak rapor formatları hazırlayabilecek düzeyde),
- İş gücü yönetim uygulamalarına hakim,
- Çağrı Merkezi süreçlerine ve teknolojilerine hakim ( CMS,CTI,IVR,SYTELL),
- Eğitim ve öğrenmeye açık, kendisini sürekli geliştirebilen, teknolojiyi yakından takip eden,
- İletişim yeteneği güçlü,
- Seyahat engeli bulunmayan,
- Takım çalışmasında etkin rol alabilecek.
İŞ TANIMI
- Tüm Inbound ve Outbound projelerin çağrı yükü ve insan kaynağı planlamasını yapmak,
- Projelerin vardiya ve ulaşım planlamalarının İş Kanunu gereklerine uyumlu ve verimli yapmak,
- Bütçe dönemlerinde üretim planlamasının yapılması,
- Yıl boyunca üretim tutarlılık takibinin yapılması,
- SL dengesinin korunması ve operasyonel verimliliğin optimizasyonunun sağlanması,
- Analitik çalışmalar ile operasyon sonuçlarının iyileştirilmesi, operasyon ile çözümler üretilmesi.
Aday Kriterleri
En az 2 yıl tecrübeli
Üniversite(Mezun), Yüksek Lisans(Öğrenci), Yüksek Lisans(Mezun), Doktora(Öğrenci)
Yapıldı
Planlama Uzmanı pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.
Planlama Uzmanı Planlama Uzmanı Maaşları Planlama Uzmanı Nasıl Olunur? Planlama Uzmanı Nedir? Planlama Uzmanı İş İlanları
Planlama Uzmanı pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.
Planlama Uzmanı Planlama Uzmanı Maaşları Planlama Uzmanı Nasıl Olunur? Planlama Uzmanı Nedir? Planlama Uzmanı İş İlanları