Hasta Hizmetleri Supervısor

ESTEWORLD SAÇ EKİMİ VE PLASTİK CERRAHİ SAĞLIK GRUBU

Esteworld Plastik Cerrahi Sağlık Grubu, İstanbul'da Altunizade ve Bahçelievler bölgelerinde 3 şubesi ile 2004 yılından bu yana faaliyet gösteren estetik ve plastik cerrahi konusunda branşlaşmış bir sağlık kuruluşudur. 2014 yılında, Altunizade'de hizmete giren Estetik Cerrahi Kompleksi ile yatırımlarına devam eden Esteworld, Türkiye'de yüksek bir ivme ile gelişen sağlık sektörü hizmetlerini, ülkemizin temsilini en iyi şekilde yapacak anlayışla sunma amacındadır. Türkiye geneli dışında, 100'ün üzerinde ülkede  temsilcilikle hastaya hizmet veren Esteworld, Avrupa'nın ve Dünya’nın plastik cerrahi ve  estetik konusunda branşlaşmış sayılı sağlık grupları arasında bulunmaktadır.

Hastalarımızın hastaneye girişinden ayrılışına kadar tüm süreçlerde en iyi hizmeti alması için görev yapan 'Altunizade Kliniğimiz' bünyesinde görevlendirmek üzere'Hasta Hizmetleri Supervisör'arayışımız bulunmaktadır.

• Üniversitelerin lisans bölümlerinden mezun,
• Özel Hastanelerde Hasta Hizmetleri, faturalandırma konusundaen az 3 yıl tecrübeli,
• Pusula modülünü aktif olarak  kullanabilen ,
• Hasta memnuniyetine ve hasta odaklı standartlara önem veren, ölçüm tekniklerini bilen,
• Dış görünümüne özen gösteren,
• Planlama ve organizasyon yeteneği yüksek,
• Personel yönetimi konusunda deneyimli, 
• İletişimi becerileri yüksek, güleryüzlü,
• MS Office programlarını kullanabilen,

İŞ TANIMI

• Kurumun hedefleri doğrultusunda tüm hasta hizmetleri süreçlerini organize etmek, planlamak ve geliştirmek,
• Hasta Hizmetleri ile diğer departmanlar arasında koordinasyonu ve hizmetin sürekliliğini sağlamak,
• Hizmet kalitesini arttırmaya yönelik çalışmalarda bulunmak ve yeni projeler üretmek,
• Hasta ve yakınlarının tüm hasta hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerini dinlemek, hasta memnuniyetini ölçümlemek ve geliştirmek,
• Kurum içinde hasta hizmetleri ile ilgili politika, prosedür ve talimatları hazırlamak ve uygulanmasını sağlamak,
• Faturalama süreçleri konusunda bilgi sahibi olmak, ilgili departmanlarla bu süreçlerde işbirliği içerisinde çalışmak, düzenli olarak raporlamak.