warning
İlan yayından kaldırılmıştır

Misafir İlişkileri Uzman Yardımcısı

Ets Ersoy Turistik Servisleri A.Ş.

İstanbul(Asya)

İş Yerinde

İş Yerinde

Çalışma Şekli

Tam Zamanlı

Pozisyon Seviyesi

Uzman

Departman

Müşteri İlişkileri

Müşteri İlişkileri

Başvuru Sayısı

999+ başvuru

Çalışma Şekli

Tam Zamanlı

Pozisyon Seviyesi

Uzman

Başvuru Sayısı

999+ başvuru

Departman

Müşteri İlişkileri

Kariyer Image

GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI

- Tercihen Turizm /Otelcilik /Seyahat Acenteciliği /Rehberlik alanlarında öğrenim görmüş,Üniversite mezunu,

- Seyahat acentelerinde veya çağrı merkezlerinde 2-5 yıl çalışma deneyimi olan,

- Çok iyi seviyede İngilizce bilgisine sahip,

- Vardiyalı çalışmaya uyumlu,

- Diksiyonu düzgün ve prezantabl,

- Misafir memnuniyeti odaklı çalışabilecek ve kurumsal iletişim becerisine sahip,

- Analitik düşünme ve analiz yeteneği kuvvetli,

- MS Excel programında veri analizi ve raporlaması (özet tablo, grafik vb. kullanan) konusunda deneyimli,

- Çalışacağı departmanda takım çalışmasına özen gösterecek,

- İşin gerektirdiği iş sorumluluğuna ve çalışma disiplinine sahip,

- Belli dönemlerde işin gerektirdiği tesis eğitim seyahatleri konusunda engeli bulunmayan

deneyimli takım arkadaşları arıyoruz.

İŞ TANIMI

Çeşitli kanallardan ulaşan misafir geri bildirimlerinin takip edilmesi, araştırılması ve memnuniyet odaklı hizmet süreçlerinin organizasyonel bazda kalite standartlarında uygulanabilirliğini takip ederek misafir deneyim ve kurulan ilişkinin yönetilmesi,
CRM vb. süreçlerde görev alacaktır.

Aday Kriterleri

2 - 5 yıl arası
Üniversite(Mezun), Yüksek Lisans(Öğrenci), Yüksek Lisans(Mezun)

Müşteri İlişkileri Elemanı pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.

Müşteri İlişkileri Elemanı Müşteri İlişkileri Elemanı Maaşları Müşteri İlişkileri Elemanı Nasıl Olunur? Müşteri İlişkileri Elemanı Nedir? Müşteri İlişkileri Elemanı İş İlanları
Hakkımızda

Etstur Türkiye'nin iç pazardaki en büyük turizm grubu, 1991 yılında, Türk gezginlere tatil alternatifleri üretmek üzere Mehmet ve Murat Ersoy kardeşle

Şirket Sayfasına Git
Yan Haklar

Özel Sağlık Sigortası, Yemekhane, Kaza Sigortası.

Müşteri İlişkileri Elemanı pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.

Müşteri İlişkileri Elemanı Müşteri İlişkileri Elemanı Maaşları Müşteri İlişkileri Elemanı Nasıl Olunur? Müşteri İlişkileri Elemanı Nedir? Müşteri İlişkileri Elemanı İş İlanları