GENEL NİTELİKLER

- Tercihen Turizm /Otelcilik /Seyahat Acenteciliği /Rehberlik alanlarında öğrenim görmüş,Üniversite mezunu,

- Seyahat acentelerinde veya çağrı merkezlerinde 2-5 yıl çalışma deneyimi olan,

- Çok iyi seviyede İngilizce bilgisine sahip,

- Vardiyalı çalışmaya uyumlu,

- Diksiyonu düzgün ve prezantabl,

- Misafir memnuniyeti odaklı çalışabilecek ve kurumsal iletişim becerisine sahip,

- Analitik düşünme ve analiz yeteneği kuvvetli,

- MS Excel programında veri analizi ve raporlaması (özet tablo, grafik vb. kullanan) konusunda deneyimli,

- Çalışacağı departmanda takım çalışmasına özen gösterecek,

- İşin gerektirdiği iş sorumluluğuna ve çalışma disiplinine sahip,

- Belli dönemlerde işin gerektirdiği tesis eğitim seyahatleri konusunda engeli bulunmayan

deneyimli takım arkadaşları arıyoruz.

İŞ TANIMI

Çeşitli kanallardan ulaşan misafir geri bildirimlerinin takip edilmesi, araştırılması ve memnuniyet odaklı hizmet süreçlerinin organizasyonel bazda kalite standartlarında uygulanabilirliğini takip ederek misafir deneyim ve kurulan ilişkinin yönetilmesi,
CRM vb. süreçlerde görev alacaktır.

Aday Kriterleri

Pozisyon Bilgileri