CRM Yönetmeni

İnşaat Sektöründe Şirket

İnşaat sektöründe faaliyet gösteren şirketimizin CRM Departmanında görevlendirilmek üzere;

• Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun,
• CRM Projeleri konusunda minimum 5 yıl deneyimli ,
• Sadakat Programları, Marka Yönetimi, Proje Yönetimi, Stratejik Planlama konularında en az 2 yıl deneyimli
• Microsoft CRM Dynamics sisteminde ileri derecede tecrübeli,
• Temel düzeyde Database ya da SQL bilgisi olan,
• Müşteri segmentasyonu konusunda tecrübe sahibi,
• Analitik düşünme, planlama, organizasyon ve önceliklendirme yeteneği yüksek,
• Yaratıcı, kendini her alanda etkili ifade edebilme özelliğine, araştırmacı kişiliğe ve geniş vizyona sahip,
• Raporlama becerisine sahip
• Çok iyi derecede İngilizce bilgisi olan,
• İnsan ilişkileri kuvvetli,
• Askerlik hizmetini tamamlamış ( erkek adaylar için),
• Tercihen İstanbul Anadolu Yakasında ikamet eden

"CRM Yönetmeni" takım arkadaşı arıyoruz.

İŞ TANIMI

• Reklam konseptlerini belirlemek, ajanslar ile yürütülen reklam sürecini takip etmek,
• Email, sms, sosyal medya, app ve diğer kanalların marka ve satış odaklı entegre yönetiminin ölçülmesi, raporlanması ve müşterinin satışa yönlendirilmesi,
• Müşterilerin ihtiyaçlarını analiz ederek, bu ihtiyaçların karşılanması için gerekli olan özelleştirme ve geliştirme projelerini hazırlamak, yürütmek ve öneri geliştirmek,
• Mevcut ve potansiyel müşteri davranışlarını belirlemeye dayalı, veritabanında inceleme ve işleme yöntemleriyle farklı analiz ve modelleme calışmaları gerçekleştirmek, raporlamak ve aksiyon önerileri getirerek projelendirmek,
• Pazarlama faaliyetleri ve müşteri memnuniyet çalışmalarında gelişim alanlarını tespit ederek raporlamak; bu alana yönelik stratejik satış odaklı yaklaşımlar geliştirerek proje önerisi oluşturmak,
• Hayata geçirilen pazarlama ve sadakat programları, gerçekleştirilen kampanyalar ve sağlanan hizmetlerin sonuçları doğrultusunda aksiyon planlari oluşturmak için raporlama ve analiz yapmak,
• Müşteri veritabanları altyapısının geliştirilmesine yönelik uygulama önerileri ve proje sunmak