Vize Sorumlusu

MELODY TURIZM

Şirketimizin Vize Departmanı'nda görev yapmak üzere Vize Hizmetleri Sorumlusu aranmaktadır.

·         Vize Hizmetleri alanında en az 2 yıl tecrübesi olan,

·         MS Office programlarını iyi derecede kullanabilen,

·         Sözlü ve yazılı iletişim ve problem çözme yeteneği güçlü,

·         Yoğun iş temposuna uyum sağlayabilen ve stres yönetimi konusunda kendisini geliştirmiş,

·         Müşteri memnuniyeti odaklı çalışabilen, enerjik ve güler yüzlü,

·         İnsiyatif alabilen, sonuç odaklı ve takipçi,

İŞ TANIMI

·         Misafirlerimizin vize, pasaport, oturum ve çalışma izni işlemlerini gerçekleştirmek ve bunlarla ilgili tüm operasyonel süreçlerinini takibini yapmak.

·         Müşteri ile ofis içi ofis dışı her tür iletişim sürecini yönetmek.

·         İşbirliği yapılan bölümler, konsolosluklar ve basvuru merkezleri ile çalışanlara arasındaki koordinasyonu ve bilgi akışını sağlamak.

·         Hizmetlerde yaşanan aksaklıkları tespit etmek ve gerektiğinde çözümü için müdahalede bulunmak.

·         Aracı kurumlara, konsolosluklara ve çalışanlara yapılan, ödemelerin ve gelen faturaların, kontrolünü ve takibini yapmak. 

·         Web sitemizde yer alan vize ücretleri ile evrak listelerinin kontrolü, takibi ve güncellenmesini yapmak.