Crm Uzmanı

Naturel Kozmetik Tic. A.Ş.

İstanbul(Avr.)(Şişli)

GENEL NİTELİKLER

Fransız kozmetik devi Yves Rocher, müşterilerinin alışkanlıklarına göre özelleştirilmiş teklifler sunabilmek için İş Zekası ekibinde CRM ağırlıklı çalışacak bir ekip arkadaşı arıyor.
  • Tercihen CRM, Müşteri Analitiği, Segmentasyon, Veri Madenciliği alanlarından birinde en az 2 yıl deneyimli,
  • SQL bilgisine sahip,
  • Mühendislik (Endüstri/İşletme/Bilgisayar), Matematik veya benzeri bölümlerinden mezun,
  • İstatistik bilgisine sahip,
  • Tercihen SAS (Enterprise guide, miner, va toolları) ve/veya R programlarına hakim,
  • İyi derecede İngilizce bilen , tercihen Fransıca bilen,
  • MS Office (Word, Excel, Powerpoint, Access) programlarını ileri düzeyde kullanabilen,
  • Data yorumlama becerisi yüksek, detay çalışma alışkanlığı olan, planlı çalışan,
  • Farkındalığı olan ve insiyatif alabilen,
  • Yaptığı işi geliştirmek adına araştırmalar yapan,
  • Takım çalışmasına yatkın,
  • Analitik düşünce yapısına sahip.

İŞ TANIMI

  • Analitik yöntemlerle pazarlama kampanyaları ve müşteri aksiyonları için hedef kitle seçimi yapmak ve kampanya ve aksiyonların raporlanması,
  • Kampanya dönüşleri üzerinden  kârlılık ve verimlilik analizlerinin yapılması ve raporlanması,
  • İstatistiksel modellemelerden de yararlanarak müşteri davranışlarına ait dataların analiz edilmesi, takip edilmesi ve iyileştirme önerileri sunulması,
  • İş Zekası ekibi bünyesinde oluşturulan raporlama sisteminin alt yapısının işleyişine destek olunması,
  • İş Zekası ekibi bünyesinde yapılan analiz, modelleme ve raporlamalara destek olunması,
  • İş akışlarına istinaden Pazarlama ve IT ekipleri ile birlikte çalışmalar yürütülmesi.

Aday Kriterleri

Pozisyon Bilgileri

Firma Sektörü:

Kozmetik

Çalışma Şekli:

Haftaiçi 08.30 - 17.30

Sosyal / Yan Haklar:

Yemek Kartı (Ticket, Multinet, Sodexo vb.)