Saha Destek Yetkilisi

Netservis Bilgisayar Sistemleri Tic A.Ş.

• En az Meslek Yüksek Okulu, tercihen Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun olmuş,
• PC donanım, Windows İletişim Sistemleri, MS Office uygulamalarına hakim,
• Printer, Scanner, vb. donanımlara hakim,
• Network Bilgisi olan TCP/IP Yapısını bilen,
• Teamviewer, logmein programlarına hakim,
• Yeni ürün ve teknolojileri öğrenmeye istekli ve teknolojik yeniliklere kolay uyum sağlayabilen,
• Etkin iletişim ve analitik düşünme, karar verme becerilerine sahip,
• Müşteri ve çözüm odaklı,
• Sorumluluk bilinciyle sonuç odaklı çalışabilen,
• Disiplinli iş takibi yapabilecek,
• Takım çalışmasına yatkın,
• Sözlü ve yazılı iletişim yetkinliklerine sahip,
• Esnek çalışma saatlerine ayak uydurabilecek,
• Erkek adaylar için askerlik görevini tamamlamış ya da en az 2 yıl tecilli takım arkadaşları aramaktayız.

İŞ TANIMI

• Kendisine veya grubuna atanmış çağrılar için outbound arama yapmak,
• Bölgesindeki destek bayisini yönetecek,
• Destek bayisinin ihtiyaç duyduğu form, bilgilendirme ve matbu evrakları sağlamak noktasında takipçisi olmak,
• Destek bayi içinde değişen teknik ekip, unvan vb. bilgileri Netservis platformuna girmek,
• Çağrıları Netservis veya Müşterinin belirlediği servis formu ile beraber kapatmak.