CRM MÜDÜRÜ

ORKA HOLDİNG

• Üniversitelerin İşletme, Ekonomi veya İstatistik bölümlerinden mezun
• Benzer pozisyonda ve tercihen perakende sektöründe deneyimli
• Tercihen İngilizce bilen
• MS Office (Word, Excel, Powerpoint, Access, Project, Visio) ve Nebim V3 programlarını çok iyi düzeyde kullanabilen
• Analitik düşünme yeteneğini, pazarlama vizyonu ile harekete geçirebilen
• Problem çözme ve planlama becerileri gelişmiş
• Trendleri takip eden, yenilikçi
• İnsan ilişkileri ve iletişim yeteneği güçlü adaylar.

İŞ TANIMI

• CRM Stratejisi oluşturmuş ve gerekli planlamaları yapmış
• CRM, müşteri segmentasyonu ve veri analizi konularında çalışmalarını aktif olarak planlamış ve uygulamış
• Müşteri sadakat programı oluşturmak, geliştirmek ve yönetmek konusunda tecrübeli
• Müşteri devamlılığını ve sadakatini artırmaya yönelik aksiyon planları hazırlamış ve uygulamış
• Mevcut ve potansiyel müşteri ihtiyaçlarını analiz etmek, öneriler geliştirerek projeler geliştirmek, uygulamak, raporlamak ve veritabanına yönelik gerekli altyapı çalışmaları yapmış
• Müşteri memnuniyeti çalışmaları oluşturmuş ve satış odaklı projeler geliştirmiş
• Kampanya kurgulama, yönetme ve değerlendirmelerini yaparak, sonuçlarına yönelik raporların hazırlanmasını sağlamak ve gerekli aksiyon planlarını hazırlamak konusunda aktif görev almış
• Mevcut riskleri ve yeni iş fırsatlarını tespit ederek ölçümlenebilir geri dönüş analizlerinin gerçekleştirilmesini sağlamış.