CRM UZMANI

Penti Giyim Tic. A.Ş.

Biz Penti’de farklı tınılarımızdan güç alır; her ritme birlikte ayak uydururuz.
Muhteşem akustikte bizi biz yapan değerlerimize her zaman sahip çıkarız.
Kelimelerle ifade edilemeyen ve sessiz de kalamayan bir güç vardır ruhumuzda.
İşte bu ruh ile herkesi kendimize hayran bırakırız.
 
O zaman haydi!

Cesaretin, işine duyduğun heyecan, coşku ile bu büyük ritmin bir parçası olmaya,
Yeni yollar keşfederken, yolculuğumuza bizimle birlikte ritim tutmaya,
Ezber bozan bir ritimle gücümüze güç katmaya var mısın?
 
Üniversitelerin Mühendislik, İstatistik, Matematik, İşletme Fakültelerinden mezunsan,
Perakendenin CRM alanında en az 5 yıl görev aldıysan,
Müşteri verileri üzerine çalışmalar yapmış, çağrı merkezi operasyonunu yönettiysen,
İletişimime güveniyorum ve İngilizcem iyi bir seviyede diyorsan,

İŞ TANIMI

Sahne Senin!
 
Periyodik CRM KPI’larını takip et-raporla-geliştir,
Müşteri sadakatini arttıracak program ve kampanya önerilerini hazırla,
IT projelerini, süreçlerini takip et,
Kampanya fizibilite ve değerlendirme raporlarını hazırla,
Müşteri deneyimi ve CRM ile ilgili geliştirme projelerinde yer al,
Çağrı Merkezi yönetimi, takibi ve gelişimi için etkileşim içinde kal,
3.partilerin yönetimini sağla,
Müşteri deneyimini geliştir,
Strateji ve bütçe planlarını yap.