keyboard_arrow_down
warning
İlan yayından kaldırılmıştır
İstanbul(Avr.)(Eyüp)
İş Yerinde
İş Yerinde
Çalışma Şekli
Tam Zamanlı
Pozisyon Seviyesi
Orta düzey yönetici
Departman
Müşteri Hizmetleri / Çağrı M...
Müşteri Hizmetleri / Çağ...
Başvuru Sayısı
986 başvuru
Çalışma Şekli
Tam Zamanlı
Pozisyon Seviyesi
Orta düzey yönetici
Başvuru Sayısı
986 başvuru
Departman
Müşteri Hizmetleri / Çağrı Mer...
GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI
- Önlisans veya lisans mezunu,
- Minimum 1 yıl çağrı merkezi sektöründe, tercihen hedef ile yönetilen outbound (churn,telemarketing) ekibi takım liderliği tecrübesi olan,
- Esnek çalışma saatlerine uygun,
- Organizasyon ve planlama becerisi yüksek,
- MS Office programlarına hakim,
- Pratik ve hızlı; yoğun tempolu iş ortamında çalışabilecek,
- İletişim becerisi yüksek, problem çözme konusunda yetkin,
- Planlama ve raporlama becerilerine sahip,
- Müşteri bağlılığı ve memnuniyeti konusunda benimsediğimiz ilkeleri paylaşabilecek,
- Ekibin hedefine ulaşabilmesi için gerekli koçluk ve yönlendirmeleri yapabilecek,
- Erkek adaylar için askerliğini tamamlamış
İkna ve Müşteri Bağlılığı Yönetimi Müdürlüğüne bağlı olarak çalışacak "Müşteri Bağlılığı Yönetimi (Churn) Takım Lideri” arayışımız bulunmaktadır.
İŞ TANIMI
- Mevcut müşteri portföyünü devamlılığını sağlamak amacıyla, müşteri aramalarını yapan, çözüm sunarak geri kazanım sağlamayı hedefleyen ekiplerinin operasyonel yönetimini üstlenmek;
- Müşteri hizmetleri süreçlerinin oluşturulmasında katma değer sağlamak
- Şirketin müşteri bağlılığını yaratmak.
Aday Kriterleri
En az 2 yıl tecrübeli
Ön Lisans(Mezun), Üniversite(Öğrenci), Üniversite(Mezun), Yüksek Lisans(Öğrenci), Yüksek Lisans(Mezun), Doktora(Öğrenci), Doktora(Mezun)
Yapıldı, Tecilli
Çağrı Merkezi Takım Lideri pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.
Çağrı Merkezi Takım Lideri Çağrı Merkezi Takım Lideri Maaşları Çağrı Merkezi Takım Lideri Nasıl Olunur? Çağrı Merkezi Takım Lideri Nedir? Çağrı Merkezi Takım Lideri İş İlanları
Hakkımızda
Pronet, ev ve işyerleri için güvenlik çözümleri sunan, Türkiye’nin lider elektronik güvenlik firmasıdır. 1995 yılında kurulan Pronet, tüm Türkiye’ye y
Şirket Sayfasına GitŞirketin Aydınlatma Metni
Detaylı BilgiYan Haklar
Özel Sağlık Sigortası, Servis, Yemek Kartı (Setcard, Ticket, Multinet, Sodexo vb.), Kaza Sigortası.
Çağrı Merkezi Takım Lideri pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.
Çağrı Merkezi Takım Lideri Çağrı Merkezi Takım Lideri Maaşları Çağrı Merkezi Takım Lideri Nasıl Olunur? Çağrı Merkezi Takım Lideri Nedir? Çağrı Merkezi Takım Lideri İş İlanları