keyboard_arrow_down
warning
İlan yayından kaldırılmıştır
Kocaeli(Gebze), İstanbul(Asya)
İş Yerinde
İş Yerinde
Çalışma Şekli
Tam Zamanlı
Pozisyon Seviyesi
Eleman
Departman
Müşteri Hizmetleri / Çağrı M...
Müşteri Hizmetleri / Çağ...
Başvuru Sayısı
324 başvuru
Çalışma Şekli
Tam Zamanlı
Pozisyon Seviyesi
Eleman
Başvuru Sayısı
324 başvuru
Departman
Müşteri Hizmetleri / Çağrı Mer...
GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI
Gebze Organize Sanayi Bölgesinde kurulu olan, lider kuruluşumuzun Satış Sonrası Hizmetler departmanında görevlendirilmek üzere;
- Tam zamanlı olarak çalışacak,
- Daha önce Call Center’da görev almış,
- 30 yaşını aşmamış,
- Ses tonu ve diksiyonu düzgün, yazılı ve sözlü iletişimi kuvvetli,
- Takım çalışmasına yatkın
- Pozitif bir tutum içinde olan,
- Office programlarını iyi kullanabilen (Excell, Word)
- Yoğun çalışma temposuna uyum sağlayacak şekilde sabırlı ve dikkatli,
- Vardiya olmadan, haftanın 6 günü (Cumartesi dahil) çalışacak,
- İstanbul Anadolu yakasında ya da Gebze'de ikamet eden, (servis bulunmaktadır)
İŞ TANIMI
Görev tanımı ana başlıkları ile şu şekildedir;
- Satış Sonrası Hizmetler departmanına gelen şikayet çağrılarını karşılamak,
- Bağlantı kurulan müşterilerin sorun ve şikayetlerini ilgili kişi veya departmana iletmek,
- Servislerle sürekli iletişim halinde olup, gerekli servis yönlendirmelerini yapmak,
- Problemleri belirleyip çözüm aşamalarını takip etmek,
- Müşteri memnuniyetini ön planda tutarak şikayet sürecini sonlandırmak,
- Müşteri memnuniyetini takip etmek, hizmet kalitesi araştırması yapmak,
- Şikayet sebepleri ve sayıları ile ilgili düzenli raporlar hazırlamak ve yöneticisine bildirmek.
Aday Kriterleri
En az 2 yıl tecrübeli
Ön Lisans(Mezun), Üniversite(Öğrenci), Üniversite(Mezun), Yüksek Lisans(Mezun)
Yapıldı
Müşteri Temsilcisi pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.
Müşteri Temsilcisi Müşteri Temsilcisi Maaşları Müşteri Temsilcisi Nasıl Olunur? Müşteri Temsilcisi Nedir? Müşteri Temsilcisi İş İlanları
Gizli Firma
Neden Şirket Bilgileri Görünmüyor?
Bu şirket, bilgilerini gizli tutmayı tercih ediyor. Şirketle iletişime geçerek, paylaşılan bilgilerin doğru olduğunu teyit ettik. Başvurunun değerlendirilmesi halinde, şirket seninle gerekli bilgileri paylaşacaktır.
Müşteri Temsilcisi pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.
Müşteri Temsilcisi Müşteri Temsilcisi Maaşları Müşteri Temsilcisi Nasıl Olunur? Müşteri Temsilcisi Nedir? Müşteri Temsilcisi İş İlanları