Uygulama Destek Uzmanı

Seri Bilgi Teknolojileri Destek Hizmetleri

SERİ, Bilgi Teknolojileri (BT) alanında, marka bağımsız çözümler sunan önde gelen bir hizmet sağlayıcısıdır. Türkiye’nin tamamını kapsayan yaygın hizmet ağımız ve her biri kendi alanında deneyimli ekiplerimiz ile tüm BT hizmetlerini tek bir noktadan temin etme imkanı sunuyoruz. Yaygınlığımız ve müşteri portföyümüzle ulaştığımız ekonomik ölçek sayesinde, etkin maliyet modeliyle yüksek kaliteli hizmeti uygun fiyatlarla sunabiliyoruz. SERİ, tüm kurumsal firmaların ihtiyacı olan BT hizmetlerinin ana sağlayıcısı olma sorumluluğu ile müşterilerimizin işine değer katan stratejik ortağı olarak konumlanmaktadır.

HP SM desteği verecek olan uygun adayın sahip olması gereken nitelikler;

• 4 yıllık fakülte mezunu , tercihen mühendislik( Bilgisayar, elektronik, haberleşme bölümlerinden mezun,
• Bİlgi Teknolojileri sektöründe 1-2 yıl tecrübeli,
• Temel IBM Maximo ve HP SM bilgisi,
• Zaman yönetimi, Problem Yönetimi , Sorun yönetimi , Olay Yönetimi ,Talep Yönetimi, konusunda Temel bilgiye sahip,
• Açılan kayıtları öncelik seviyesine göre çözümlendirmek,
• Kullanıcıdan gelen talepleri analiz ederek zaman süreci içerisinde uygun gelen çözüm yollarını kullanarak çözümlendirmek,
• Yapılan işlemleri haftalık olarak raporlamak,
• Tercihen ITIL sertifikasına sahip olmak,
• İngilizce Bilen