İletişim Danışmanı

SERİNAL İLETİŞİM HİZMETLERİ İKLİMLENDİRME SİSTEML

İstanbul Anadolu yakasında bulunan PALLADIUM AVM.içinde "TURKCELL İLETİŞİM MERKEZİ" mağazamıza tecrübeli İLETİŞİM DANIŞMANLARI-SATIŞ DANIŞMANLARI veKASA PERSONELİ aramaktayız.
Perakendecilik sektöründe kariyer hedefleyen; heyecanlı, yaratıcı ve profesyonel ekibimizin, ailemizin üyesi olacak ekip arkadaşları aramaktayız.

• Telekomünikasyon sektöründe en az 1 yıl GSM satış, aktivasyon ve/veya kasa işlemleri konusunda tecrübe sahibi, 
• İletişim Danışmanlığı sertifikası olan ve konusunda en az 1 yıl tecrübe sahibi,   
• MS Office programlarına hakim,
• Perakende sektöründe deneyimli veya bu alanda gelişmeye istekli
• En az lise mezunu,
• 19-35 yaş arası,
• Müşteri memnuniyeti ilkesini benimsemiş,
• Detaycı, kendine güvenen, dikkatli, titiz çalışan, sorumluluk sahibi,
• Pozitif, güleryüzlü, enerjisi yüksek,
• İkna kabiliyeti yüksek,Tercihen daha önce TURKCELL TİM mağazasında görev yapmış veya telekomünikasyon sektöründe tecrübesi olan cv ler değerlendirilecektir

İŞ TANIMI

Abonelik ve abonelik sonrası işlemleri Turkcell prosedürlerine uygun olarak yaparak ilgili evrak takiplerini gerçekleştiren,
* Müşteri ihtiyacını doğru analiz ederek en uygun teklifleri sunan ve ihtiyaca yönelik doğru yönlendirmelerde bulunan (teknik konular, kampanya, ürün vb.)
* Müşteri şikayetlerini cevaplar ve ilgili bölümlere ileten,
* Kişiye özel müşteri bilgilerini ve diğer kişisel verileri, ilgili kanunlar ve Turkcell bilgi güvenliği politikaları doğrultusunda korur, paylaşılan bilgi varlıklarını uygun biçimde kullanan,
* Turkcell satış hizmet modelini en iyi şekilde uygulayarak koşulsuz müşteri memnuniyetini sağlayan,