Resepsiyonist

Şirin Park Otel

Otel yönetim sistemimiz Elektra V4 tür.Elektra kullanmayı bilen adayların önceklikli tercih sebebimizdir.
 

–          Uzun süre ayakta çalışabilecek kadar bedence sağlam ve dayanıklı, fiziksel görünümü düzgün,

–          Dışa dönük, insanlarla iyi iletişim kurabilen, insanların istek ve duygularını anlayabilen, sakin,

–          Güler yüzlü ve saygılı,

–          Başkalarını ikna edebilen, düzgün konuşabilen,

–          Küçük ayrıntıları algılayabilen, sır saklayabilen,

–          Güçlü bir belleğe sahip,

–          Dikkatli, temiz, titiz ve düzenli olmak.

İŞ TANIMI

–          Otele başvuruda bulunan müşterileri karşılar, tanıtıcı bilgiler verir,

–          Müşterilere kalacakları oda konusunda açıklamalarda bulunur, gerekirse kalacakları yeri gösterir,

–          Otelde kalmak isteyen müşteriler için giriş formu düzenler,

–          KBS sistemine müşterinin kimliği ile ilgili bilgileri yazar ve konaklama belgesi düzenler,

–          Yabancı uyruklu müşterileri emniyete bildirir,

–          Telefonla veya yazı ile alınan başvuruların kayıtlarını tutar, yerlerini ayırır,

–          Konuk odalarına özel emir formlarıyla ikramlar gönderir,

–          Başvuruda bulunan otel müşterilerine tarihi ve turistik yerler, eğlence ve alışveriş yerleri hakkında bilgiler verir,

–          Müşterilerin oda hizmetleriyle ilgili sorunlarıyla ilgilenir, gerekirse oda değiştirme işlemini yapar,

–          Müşterilere gelen mesajların dağıtımını yapar. Posta ve telgrafları kabul ederek ilgililere ulaştırır,

–          Müşterileri istedikleri saatte uyandırır,

–          Müşteri hesaplarını tutar ve faturaları hazırlar,

–          Otelden ayrılırken müşterilerin bagajını odasından aldırtarak bagaj çıkış kayıtlarını tutar.