Teknik Servis Elemanı

Technopc

1-Meslek Lisesi veya MYO Mezunu

2-Teknik servis alanında en az 5 yıl deneyimli ( Donanım-Windows-Office-Antivirüs yazılımları hakkında bilgi sahibi )

3-Diksiyonu düzgün , sabırlı ve dikkatli

4-Telefon ile teknik destek verebilen

5-MS Office programlarını kullanabilen

6-Kurumsal yazılı ve sözlü iletişim becerisine sahip

7-Problem çözme becerisine sahip

8-Ekip çalışmasına yatkın

9-Yoğun çalışma temposuna uyum sağlayabilen

10-Askerliğini tamamlamış

11-Ehliyeti olan ( Aktif olarak otomatik ve düz vites kullanabilmeli ) , Şehirlerarası seyahat engeli olmayan

12-35 yaşını geçmemiş

İŞ TANIMI

Gelen bilgisayar ve bilgisayar parçalarının arıza tespitlerinin yapılması

Arıza tespitlerinden sonra arıza kabul bölümüne verilmesi, takibinin yapılması ve arıza bölümünden geldikten sonra tekrar test edilip hazır vaziyete getirilmesi ve getirildikten sonra servis formunun doldurulması

Telefonda Bayii veya Son kullanıcı problemlerinin uzaktan bağlantı ile giderilmesi. Eğer çözülemiyorsa bulunduğu yere gidilmesi

Arıza ve Teknik Servis arasındaki arızalı parçaların iadesi var ise bununla ilgili olarak Depo ile koordinasyonun sağlanması ve iade faturasının kesilmesinin sağlattırılması

Demodan gelen cihazların kontrol ve genel bakımının yapılması

Yeni üretilen PC’lerde sürücülerin internet sitesine yüklenmesi

Montaj yoğun olduğunda çıkması gereken montaj işlerinde destek olunması

Not: Görev tanımının bir kısmı yukarıda belirtilmiştir