Kiracı İlişkileri Yöneticisi

JLL Turkiye

Yönetmekte olduğumuz projelerimizde Müşteri ve Kiracı İlişkileri Yöneticisi olarak görev yapacak, aşağıdaki niteliklere sahip çalışma arkadaşları arıyoruz;

• Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun,
• AVM Sektöründe Kiracı İlişkileri/CRM alanlarında en az 3 yıl tecrübeli,
• Sonuç odaklı çalışabilen,
• Dinamik, yoğun çalışma temposuna ayak uydurabilecek,
• İnsan ilişkilerinde başarılı, etkin iletişim ve temsil yeteneğine sahip,
• Tercihen iyi seviyede İngilizce bilen.

İŞ TANIMI

Alışveriş Merkezi imajının en iyi şekilde yönetilmesi, korunması ve ziyaretçi trafiğinin arttırılarak maksimum ziyaretçi memnuniyetinin oluşturulması ile iş trafiğinde belirtilen tüm hususlardan sorumludur. Ayrıca Alışveriş Merkezi bünyesinde bulunan tüm kiracılar ile yönetim arasında bilgi akışıyla işbirliği sağlamaktan sorumludur. 

• Kurumsal çalışmalar başlığında kiracıların kurumsal standartlarının AVM içinde uygunluğunu kontrol etmek,
• Alışveriş merkezinde yapılacak tüm yeni kiralama çalışmalarının yürütülmesi ve ilgili birimler ile koordinasyonun sağlanması.
• Kiracılardan gelen taleplerin ilgili birimler ile paylaşılarak sonuçlandırılması ve Alışveriş Merkezi Müdürüne raporlanması.
• Müşteri şikayet, öneri ve isteklerinin değerlendirilmesi, ilgili birimlere yönlendirilmesi ve sonlandırılarak müşteriye geri dönüşün yapılmasının sağlanması, sürecin kapatılması.