keyboard_arrow_down
warning
İlan yayından kaldırılmıştır
İstanbul(Avr.), İstanbul(Asya)
İş Yerinde
İş Yerinde
Çalışma Şekli
Tam Zamanlı
Pozisyon Seviyesi
Uzman Yardımcısı
Departman
Bilgi İşlem
Bilgi İşlem
Başvuru Sayısı
434 başvuru
Çalışma Şekli
Tam Zamanlı
Pozisyon Seviyesi
Uzman Yardımcısı
Başvuru Sayısı
434 başvuru
Departman
Bilgi İşlem
GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI
- Üniversitelerin teknik bölümlerinden mezun (Tercihen bilgisayar müh.)
- Servis masası uygulamaları konusunda min. 1 yıl deneyimli,
- Tercihan ITIL veya benzeri kalite standartları deneyimi olan,
- Orta seviyede İngilizce bilgisine sahip,
- İnsan ilişkileri kuvvetli ve ekip çalışmasına yatkın,
- Yoğun çalışma temposuna uyum sağlayabilecek,
- Erkek adaylar için tercihen askerliğini tamamlamış veya ilişkisi olmayan.
- Olay, problem, değişim, üretime geçiş ve konfigürasyon yönetim süreçlerini takip etmek,
- Servis ve kalite raporlarını hazırlamak,
- Servis Masası'nın Servis Seviye Anlaşması'nda belirtilmiş olan hizmet seviyelerinde çalışmasını sağlamak,
- Kalite standartları ile ilgili dokümantasyonu kontrol edip, güncel tutulması için gerekli takipleri yapmak.
Görev Yeri: Ayazağa/Maslak Koton Mağazacılık Tekstil San.ve Tic. A.Ş. / BT Direktörlüğü
- Servis masası uygulamaları konusunda min. 1 yıl deneyimli,
- Tercihan ITIL veya benzeri kalite standartları deneyimi olan,
- Orta seviyede İngilizce bilgisine sahip,
- İnsan ilişkileri kuvvetli ve ekip çalışmasına yatkın,
- Yoğun çalışma temposuna uyum sağlayabilecek,
- Erkek adaylar için tercihen askerliğini tamamlamış veya ilişkisi olmayan.
İŞ TANIMI
- İç müşterilerin ilettikleri çağrıları cevaplamak, Servis Masası sistemine kayıtları girerek takip etmek,- Olay, problem, değişim, üretime geçiş ve konfigürasyon yönetim süreçlerini takip etmek,
- Servis ve kalite raporlarını hazırlamak,
- Servis Masası'nın Servis Seviye Anlaşması'nda belirtilmiş olan hizmet seviyelerinde çalışmasını sağlamak,
- Kalite standartları ile ilgili dokümantasyonu kontrol edip, güncel tutulması için gerekli takipleri yapmak.
Görev Yeri: Ayazağa/Maslak Koton Mağazacılık Tekstil San.ve Tic. A.Ş. / BT Direktörlüğü
Aday Kriterleri
En az 1 yıl tecrübeli
Ön Lisans(Mezun), Üniversite(Mezun)
Yapıldı, Muaf
İngilizce(Okuma : Orta, Yazma : Orta, Konuşma : Orta)
Yardım Masası Elemanı pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.
Yardım Masası Elemanı Yardım Masası Elemanı Maaşları Yardım Masası Elemanı Nasıl Olunur? Yardım Masası Elemanı Nedir? Yardım Masası Elemanı İş İlanları
Hakkımızda
KOTON, 1988’de Kuzguncuk’ta açılan 25 metrekarelik bir mağaza ile başlayan hikayesini, bugün 28 ülkede 500’e yakın mağazası ve yaklaşık 10.000 çalışan
Şirket Sayfasına GitYan Haklar
Servis, Yemekhane.
Yardım Masası Elemanı pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.
Yardım Masası Elemanı Yardım Masası Elemanı Maaşları Yardım Masası Elemanı Nasıl Olunur? Yardım Masası Elemanı Nedir? Yardım Masası Elemanı İş İlanları