Çağrı Akademi - İstanbul

Kuveyt Türk Katılım Bankası A.Ş.

• İstanbul ve Kocaeli’de bulunan üniversitelerin İİBF, Endüstri ve İşletme mühendisliği bölümlerinin 2. ve 3. sınıflarında öğrenci olan,
• Haftada 25 saat çalışabilecek,
• Hafta içi (mesai günlerinde) en az 3 gün saat 13:00 – 18:00 arası çalışabilecek,
• Ara tatillerde ve yaz tatillerinde çalışmaya devam edebilecek,
• Esnek çalışma saatlerine uyumlu,
• Okul hayatıyla iş hayatını birlikte sürdürebilecek,
• Akademik başarıya sahip,
• İnternet uygulamalarına hâkim,
• Müşteri ve başarı odaklı,
• Etkin iletişim becerilerine sahip,
• Takım çalışmasına yatkın adaylar aramaktayız.

İŞ TANIMI

• Müşterilerin tüm istek ve şikayetlerini telefon aracılığı ile almak,
• Gerekli güvenlik kontrol işlemlerini tamamlandıktan sonra, müşterinin belirlenen  şartlar  içerisinde her türlü bankacılık işlemini gerçekleştirmek,
• %100 müşteri memnuniyeti esasına bağlı kalarak müşterinin sorunlarını çözüme kavuşturmak ve gerekli görüldüğü durumlarda sorunu ilgili bölümlere aktarmak,
• Telefonda verilen hizmet esnasında kurum kültürünü en iyi şekilde yansıtmak,
• Müşterileri kurum ürün ve hizmetleri hakkında bilgilendirmek ve talepleri doğrultusunda ilgili yönlendirmeleri yapmak.