Backoffice Sorumlusu (İzmir/Gaziemir)

MediaMarkt Türkiye

• En az lise mezunu
• İletişim Danışmanlığı deneyimi olan ve bu alanda kendini geliştirmeye istekli
• Müşteri memnuniyetini ön planda tutan
• Bilgisayar kullanımına hakim olan
• Esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilecek,

İŞ TANIMI

• Telekomünikasyon markalarını ve kurum kültürünü en iyi şekilde temsil edecek
• Abonelik ve abonelik sonrası işlemleri  prosedürlerine uygun olarak yapacak ve ilgili evrak takiplerini gerçekleştirecek
• Ürün-servis ve kampanyaları konusunda detaylı bilgi sahibi olup ve kendisini geliştirecek
• Mağaza Müdürü tarafından verilen satış hedeflerinin gerçekleşmesini ve geliştirilmesini sağlayacak
• Müşteri ihtiyacını doğru analiz edip uygun teklifleri sunarak ve ihtiyaca yönelik doğru  yönlendirmelerde bulunacak,(teknik konular, kampanya, ürün vb.)
• Müşteri şikayetlerini cevaplayıp ve ilgili bölümlerle paylaşacak
• Kişiye özel müşteri bilgilerini ve diğer önemli kişisel verileri, bilgi güvenliği politikaları doğrultusunda koruyacak