Part-time Müşteri Hizmetleri Görevlisi

Sepaş Enerji

Enerji sektöründe faaliyet göstermekte olan şirketimiz Sepaş Enerji bünyesinde Temmuz - Kasım ayları arasında haftada 5 gün 13:30-16:30 saatleri arasında görevlendirilmek üzere aşağıda belirtilen niteliklere sahip “Part-time Müşteri Hizmetleri Temsilcisi ”aranmaktadır. 
 

• Meslek Yüksek Okulu veya Lise mezunu,
• Yazılı, sözlü iletişimi kuvvetli, ikna kabiliyeti gelişmiş,
• Ekip çalışmasına ve iş birliğine yatkın,
• Müşteri odaklı, empati kurma özelliği olan,
• MS Ofis Programlarını etkin şekilde kullanabilen,
• Problem çözme ve her türlü müşteri sorununa çözüm getirme konusunda başarılı,
• Stres yönetimi konusunda başarılı,
• Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış.

İŞ TANIMI

• Müşteri abonelik işlemleri için gerekli evrakların kontrolü ile abonelik işlemlerini gerçekleştirmek,
• Tahliye işlemleri için gerekli evrakların kontrolünü yaparak işlemi gerçekleştirmek,
• Tarife değişimi ile ilgili gerekli işlemleri gerçekleştirmek,
• Müşterilere Serbest Tüketicilik Sözleşmesini önermek,
• Müşteri ile olan ilişkilerde veri tabanındaki müşteri bilgilerini kontrol ederek güncellemek,
• Müşterilerden gelen talep, öneri ve şikayetleri karşılayarak ilgili birimlere iletmek.