Metis Bilgisayar Sistemleri A.Ş. 

Şirket Bilgileri



Şirket Kuruluş Yılı: 1978


Dünyanın lider çağrı merkezi hizmet sağlayıcısı

 

Teleperformance, her fırsatta eşsiz müşteri deneyimi sunar. Teleperformance olarak, dünyanın önde gelen uluslararası firmalarına 175.000’den fazla çalışanımız ile 62 ülkede 270 çağrı merkezinde 63 dil ve lehçede 1978 yılından beri hizmet sağlamaktayız. 

“Global Standartlarda Yerel Mükemmellik” ilkemizle Türkiye’de, 2010 yılında 16 yılı aşkın deneyimi ile sektörün öncü firmalarından Metis ile güçlerimizi birleştirdik. İstanbul’da ve Uşak’ta olmak üzere toplam 2 lokasyonumuzda 1800’ün üzerinde çalışanımız, esnek ve çevik iş modelimiz, güçlü teknolojik altyapımız ve benzersiz CRM uzmanlığımız ile hem Türkiye’de hem de Yakın Kıyı ülkelerinde farklı sektörlerde faaliyet gösteren birçok öncü firmaya çağrı merkezi hizmetlerimizi sunuyoruz. 
Müşterilerimizin CRM iş ortağı olarak müşteri hizmetleri, müşteri kazanımı, teknik destek, tahsilat aramaları ve tamamlayıcı hizmetlerimiz ile sadece bir çağrı merkezi olmanın ötesindeyiz! 

Küresel ayak izimiz sayesinde, dünya çapında birçok ülkeden edindiğimiz en iyi uygulamalarımızı ve deneyimlerimizi sürekli inovasyon, en iyi müşteri temsilcileri, verimli süreçler, analitik çözümler ve stratejik lokasyonlar ilkelerimizle bir araya getiriyoruz. Bize ihtiyaç duyduğunuz her zaman, sorunsuz ve geliştirilmiş müşteri deneyimi sunmak için hızlı ekip ataması ve hizmet çeşitliliği ile yanınızdayız! Biz, müşterilerimizin işlerine tutku ve mükemmellikle dokunarak insanlarla insanlar için çalışıyoruz. İşimizi yaparken insan öğesinin önem kazandığını ve müşterilerimizin memnuniyetinin, çalışanlarımızın profesyonelliği ve mutluluğu ile doğrudan ilgili olduğunu biliyoruz. Bizim işimiz “Tutkuyu Mükemmelliyete Dönüştürmek”.

Biz tutkuyla hareket ederiz. Tutku bizi tanımlar, bizi motive eder, ileriye taşır. Yaptığımız her şeyde tutku var!








 

Faaliyet gösterdiği sektörler: Çağrı Merkezi Ürün ve Hizmetleri,Çağrı Merkezi Hizmetleri

Firma web sitesi: www.teleperformance.com.tr/


Çalışma Şekli

Haftaiçi Çalışma Şekli: 09.00 - 18.00


Sosyal ve Yan Haklar
Özel Sağlık Sigortası
Prim
Yemekhane



Çalışan Profili

Beyaz Yaka Çalışan Sayısı: 1500-1999


Metis Bilgisayar Sistemleri A.Ş. İş İlanları


Açık pozisyon sayısı: 13
Pozisyon Şehir/Ülke Firma Adı
Kundenbetreuer // Anatolische Seite İstanbul(Asya) Teleperformance
Kundenbetreuer // Anatolische SeiteTeleperformance
Teleperformance, Weltmarktführer für Contact Center Services, unterhält über 100.000 computerausgestattete Arbeitsplätze, beschäftigt mehr als 182.000 Mitarbeiter in 274 Contact Center,  verteilt auf 62 Länder, und bietet seine Dienstleistungen in mehr als 75 Sprachen im Namen von internationalen Firmen aus allen Branchen an.
Im Zuge unseres Wachstums suchen wir für Standort Istanbul für das Inbound-Projekt unseres renommierten Auftraggebers im Telekommunikations- und Internetbereich mehrere Kundenbetreuer.
 
Ihre Aufgaben:
• Sie kommunizieren freundlich und serviceorientiert mit unseren Kunden telefonisch und per E-Mail
• Sie geben Auskünfte zu Verträgen, Rechnungen und klären souverän Reklamationen
• Sie bearbeiten die Vorgänge sorgfältig und prozessgetreu und halten diese in einer Datenbank fest
• Sie arbeiten im Schichtsystem in Teil- oder Vollzeit im Zeitraum Montag bis Sonntag
(5 Werktage die Woche) 08.00 – 24.00 Uhr
Sürekli / Tam zamanlı    Lise (Mezun), Meslek yüksekokulu (Mezun), Üniversite (Mezun)    İlan Detayı
Firmanın ilanlarını listede gösterme
Software Development Manager İstanbul(Avr.) Teleperformance
Software Development ManagerTeleperformance
Teleperformance has the largest footprint in the industry with 274 contact centers, presence in 62 countries, servicing over 75 markets and 22 Nearshore and Offshore locations, over 182,000 people in 75 languages. Teleperformance Turkey has an exciting opportunity for a motivated Software Development Manager  to work at İstanbul Flatofis.
Skills & Qualifications:
 
Bachelor's Degree in Computer Science, Computer Engineering, Mathematics and other engineering departments
 
Fluent in English
 
Minimum 5 years of experience in MS SQL, MS Business Intelligence Tools, MS Visual Studio
 
Experience in MS Dynamics, CRM, MS Office Sharepoint Server
 
Software development on .NET platform.   (C Sharp, C#, VB.Net etc…)
 
Knowledge of Javascript, Ajax,  XML, Web Services
 
Knowledge of call center metrics and processes
 
Experience in the field of Business Intelligence, Project Design and Implementation processes
 
Solution oriented business minded and analytic
 
Good team management skills
 
Completed military service for male candidates
 
Sürekli / Tam zamanlı    Üniversite (Mezun), Yüksek Lisans (Öğrenci), Yüksek Lisans (Mezun), Doktora (Öğrenci), Doktora (Mezun)     En az 5 yıl tecrübe İlan Detayı
Firmanın ilanlarını listede gösterme
Satış Operasyonları-Müşteri Hizmetleri Temsilcisi İstanbul(Avr.) Teleperformance
Satış Operasyonları-Müşteri Hizmetleri TemsilcisiTeleperformance
Şirket Tanıtımı:
Dünya çapında mükemmel müşteri deneyimi sağlama konusunda lider konumda olan Teleperformance, uluslararası ölçekte firmalara hizmetler sağlar, kurumların müşteri hizmetleri, teknik destek, satış, pazarlama, tahsilat süreçlerinin yönetiminde üstün sonuçlar elde eder.
Teleperformance Grup, 62 ülkede, 75 dil ve lehçede, 274 Çağrı merkezinde 182.000'den fazla çalışanıyla farklı sektörlerde, çeşitli ülkelerde faaliyet gösteren büyük ölçekli uluslararası firmalara dış kaynaklı Çağrı Merkezi hizmeti sunmaktadır.
Teleperformance bünyesinde çalışmak üzere Satış Müşteri temsilcisi arayışımız bulunmaktadır
•           En az lise mezunu olmak
•           Düzgün ve akıcı Türkçe kullanmak
•           Bilgisayar kullanabilmek
•           İkna yeteneğine sahip olmak
•           Tercihen satış deneyimi olmak
•           Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış olmak veya en az 2 yıl tecilli olmak
Sürekli / Tam zamanlı    Lise (Mezun), Meslek yüksekokulu (Mezun), Üniversite (Mezun)    İlan Detayı
Firmanın ilanlarını listede gösterme
Assistant Call Center Manager İstanbul(Avr.) Teleperformance
Assistant Call Center ManagerTeleperformance
Kommen Sie zu Europas Nr.1
 
Teleperformance, Weltmarktführer für Contact Center Services, betreut namhafte Klienten auf der ganzen Welt. Als Experte für Kundenbetreuung konzentrieren wir uns ganz auf das, was wir am besten können. Wir entwickeln kundenorientierte Lösungen und Prozesse und schaffen dadurch einen echten Mehrwert für unsere Klienten.
 
Unsere Klienten schätzen uns, weil wir durch unsere Kompetenz deren Kunden einen einzigartigen Service bieten. Da wir die Märkte unserer Klienten gut kennen und die damit verbundenen Anforderungen verstehen, können wir ihnen jederzeit die optimalen Lösungen anbieten – immer passgenau zugeschnitten auf die individuellen Bedürfnisse.
 
Unsere Leistungen im Bereich der Kundenbetreuung umfassen unter anderem technischen sowie
kaufmännischen Support, Finanz-Services und Kundengewinnung auf allen Kommunikations-kanälen.
 
In der Türkei erbringen wir diese Leistungen für große nationale und internationale Unternehmen, auch in der deutschen Sprache. Im Zuge unseres Wachstums im deutschsprachigen Supportbereich suchen wir einen engagierte und motivierte
 
Assistant Call Center Manager (m/w)
 
für unseren Standort in Istanbul / Türkei
 
Ihre Herausforderung:
 
Sie übernehmen die Verantwortung für eine Spanne von ca. 100 Mitarbeitern. Hierbei steht im Fokus die Mitarbeiter als auch das mittlere Management qualitativ und quantitativ zu entwickeln und zu steuern, so dass alle externen und internen Anforderungen erfüllt werden.
 
Stellenbeschreibung:
 
Personalentwicklung und -steuerung
Ressourcenplanung
Prozessoptimierung
Führung von Mitarbeitergesprächen
Erstellen von Zielvereinbarungen und einer jährlichen Mitarbeiterleistungsbeurteilung
Kontinuierliche Kontrolle der Mitarbeiter- und Teamproduktivität, ggf. Einleitung geeigneter Maßnahmen
Abstimmung mit dem Auftraggeber im operativen Tagesgeschäft
Erstellung von Arbeitsanweisungen, internen Reports und Gehaltsabrechnungen
Führung von Bewerberinterviews
Mitwirkung an Vertragsentscheidungen
Steuerung der Urlaubsvergabe im Team
Sürekli / Tam zamanlı    Üniversite (Mezun), Yüksek Lisans (Mezun)     En az 5 yıl tecrübe İlan Detayı
Firmanın ilanlarını listede gösterme
Müşteri Hizmetleri Görevlisi Uşak Metis Bilgisayar Sistemleri
Müşteri Hizmetleri GörevlisiMetis Bilgisayar Sistemleri
Şirket Tanıtımı:
Dünya çapında mükemmel müşteri deneyimi sağlama konusunda lider konumda olan Teleperformance, uluslararası ölçekte firmalara hizmetler sağlar, kurumların müşteri hizmetleri, teknik destek, satış, pazarlama, tahsilat süreçlerinin yönetiminde üstün sonuçlar elde eder.
Teleperformance Grup, 62 ülkede, 75 dil ve lehçede, 274 Çağrı merkezinde 182.000'den fazla çalışanıyla farklı sektörlerde, çeşitli ülkelerde faaliyet gösteren büyük ölçekli uluslararası firmalara dış kaynaklı Çağrı Merkezi hizmeti sunmaktadır.
Teleperformance Uşak bünyesinde çalışmak üzere Müşteri Temsilcisi aramaktayız.
 
En az lise mezunu olmak
Vardiyalı çalışabilecek ( 09:00 – 24:00 saatleri arasında )
Tercihen online bahis ve iddaa konularında bilgi sahibi olmak
Askerliğini tamamlamış veya en az 2 yıl tecil ettirmiş olmak
Sürekli / Tam zamanlı    Lise (Mezun), Meslek yüksekokulu (Mezun), Üniversite (Mezun)    İlan Detayı
Firmanın ilanlarını listede gösterme
Oyuncu Destek Uzmanı İstanbul(Avr.) Metis Bilgisayar Sistemleri
Oyuncu Destek UzmanıMetis Bilgisayar Sistemleri
Şirket Tanıtımı
Dünya çapında mükemmel müşteri deneyimi sağlama konusunda lider konumda olan Teleperformance, uluslararası ölçekte firmalara hizmetler sağlar, kurumların müşteri hizmetleri, teknik destek, satış, pazarlama, tahsilat süreçlerinin yönetiminde üstün sonuçlar elde eder.
Teleperformance Grup, 62 ülkede, 75 dil ve lehçede, 274 Çağrı merkezinde 182.000'den fazla çalışanıyla farklı sektörlerde, çeşitli ülkelerde faaliyet gösteren büyük ölçekli uluslararası firmalara dış kaynaklı Çağrı Merkezi hizmeti sunmaktadır.
Genel Nitelikler
Alanında lider oyun firması için bilet sistemi üzerinden destek verecek, online oyunlar konusunda deneyimli ve kendini geliştirmeye hevesli, bu alanda kariyer yapmayı hedefleyen, araştırmacı, genç ve dinamik  'Oyuncu Destek Ekibi' için takım arkadaşları arayışımız bulunmaktadır.
Üniversite mezunu
MOBA türü oyunlar hakkında ve süreçleri konusunda bilgi, deneyim sahibi
Takım çalışmasına uygun, aktif, ekip ilişkilerinde başarılı
Oyuncular ile iletişim kurarken, anlayışlı olmayı görev edinen
Yazılı iletişimi düzgün ve kurallara uygun bir şekilde sağlayacak olan
Bilgisayar ve programları kullanma konusunda sorun yaşamayan
İngilizce okuma, anlama ve yazma seviyesi iyi düzeyde olan
Yaşanacak sorunları tespit etme ve çözüm üretebilme becerisine sahip
Teknoloji ve oyun dünyasına meraklı
 
Sürekli / Tam zamanlı    Meslek yüksekokulu (Mezun), Üniversite (Mezun)    İlan Detayı
Firmanın ilanlarını listede gösterme
Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcileri - Uşak Uşak Teleperformance
Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcileri - UşakTeleperformance
Şirket Tanıtımı:
Dünya çapında mükemmel müşteri deneyimi sağlama konusunda lider konumda olan Teleperformance, uluslararası ölçekte firmalara hizmetler sağlar, kurumların müşteri hizmetleri, teknik destek, satış, pazarlama, tahsilat süreçlerinin yönetiminde üstün sonuçlar elde eder.
Teleperformance Grup, 62 ülkede, 75 dil ve lehçede, 274 Çağrı merkezinde 182.000'den fazla çalışanıyla farklı sektörlerde, çeşitli ülkelerde faaliyet gösteren büyük ölçekli uluslararası firmalara dış kaynaklı Çağrı Merkezi hizmeti sunmaktadır.
Teleperformance Uşak bünyesinde çalışmak üzere Müşteri Temsilcisi aramaktayız. 
En az Lise mezunu.
Diksiyonu düzgün ve iletişimi kuvvetli.
Vardiya düzeninde çalışabilecek.
Bilgisayar kullanabilen.
Sürekli / Tam zamanlı    Lise (Mezun), Meslek yüksekokulu (Mezun), Üniversite (Mezun)    İlan Detayı
Firmanın ilanlarını listede gösterme
Vardiyalı Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi İstanbul(Avr.) Teleperformance
Vardiyalı Çağrı Merkezi Müşteri TemsilcisiTeleperformance
Şirket Tanıtımı:
Dünya çapında mükemmel müşteri deneyimi sağlama konusunda lider konumda olan Teleperformance, uluslararası ölçekte firmalara hizmetler sağlar, kurumların müşteri hizmetleri, teknik destek, satış, pazarlama, tahsilat süreçlerinin yönetiminde üstün sonuçlar elde eder.
Teleperformance Grup, 62 ülkede, 75 dil ve lehçede, 274 Çağrı merkezinde 182.000'den fazla çalışanıyla farklı sektörlerde, çeşitli ülkelerde faaliyet gösteren büyük ölçekli uluslararası firmalara dış kaynaklı Çağrı Merkezi hizmeti sunmaktadır.
Teleperformance Türkiye bünyesinde ÇAĞRI MERKEZİ MÜŞTERİ TEMSİLCİSİ olarak görev alacak, vardiyalı çalışabilecek kariyer odaklı takım arkadaşları arıyoruz.
Genel nitelikler
En az lise mezunu
Tercihen çağrı merkezi iş deneyimi olan
Vardiya düzeninde çalışabilecek
Düzgün ve akıcı Türkçe konuşabilme yeteneğine sahip
Bilgisayar kullanabilen
Müşteri memnuniyeti odaklı
Ekip çalışmasına yatkın
Sürekli / Tam zamanlı    Lise (Mezun), Meslek yüksekokulu (Öğrenci), Meslek yüksekokulu (Mezun), Üniversite (Öğrenci), Üniversite (Mezun)    İlan Detayı
Firmanın ilanlarını listede gösterme
Satış Müşteri Temsilcisi- UŞAK Uşak Teleperformance
Satış Müşteri Temsilcisi- UŞAKTeleperformance
Şirket Tanıtımı:
Dünya çapında mükemmel müşteri deneyimi sağlama konusunda lider konumda olan Teleperformance, uluslararası ölçekte firmalara hizmetler sağlar, kurumların müşteri hizmetleri, teknik destek, satış, pazarlama, tahsilat süreçlerinin yönetiminde üstün sonuçlar elde eder.
Teleperformance Grup, 62 ülkede, 75 dil ve lehçede, 274 Çağrı merkezinde 182.000'den fazla çalışanıyla farklı sektörlerde, çeşitli ülkelerde faaliyet gösteren büyük ölçekli uluslararası firmalara dış kaynaklı Çağrı Merkezi hizmeti sunmaktadır.
Teleperformance bünyesinde çalışmak üzere Satış Müşteri temsilcisi arayışımız bulunmaktadır.
•           En az lise mezunu olmak,
•           Düzgün ve akıcı Türkçe kullanmak,
•           Bilgisayar kullanabilmek,
•           İkna yeteneğine sahip olmak,
•           Tercihen satış deneyimi olmak,
•           Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış olmak veye en az 2 yıl tecilli olmak
Çalışma saatleri 09:00 -19:00  Pazar OFF
Sürekli / Tam zamanlı    Lise (Mezun), Meslek yüksekokulu (Mezun), Üniversite (Mezun)    İlan Detayı
Firmanın ilanlarını listede gösterme
Kundenbetreuer/in İstanbul(Avr.) Teleperformance
Kundenbetreuer/inTeleperformance
Teleperformance, Weltmarktführer für Contact Center Services, unterhält über 100.000 computerausgestattete Arbeitsplätze, beschäftigt mehr als 182.000 Mitarbeiter in 274 Contact Center,  verteilt auf 62 Länder, und bietet seine Dienstleistungen in mehr als 75 Sprachen im Namen von internationalen Firmen aus allen Branchen an.
Im Zuge unseres Wachstums suchen wir für Standort Istanbul für das eBay Inbound-Projekt unseres renommierten Auftraggebers im Telekommunikations- und Internetbereich mehrere Mitarbeiter.
 
Ihre Aufgaben:
• Sie kommunizieren freundlich und serviceorientiert mit unseren Kunden telefonisch und per E-Mail
• Sie geben Auskünfte, Rechnungen und klären souverän Reklamationen
• Sie bearbeiten die Vorgänge sorgfältig und prozessgetreu und halten diese in einer Datenbank fest
• Sie arbeiten im Schichtsystem in Vollzeit im Zeitraum Montag bis Sonntag
(5 Werktage die Woche) 08.00 – 23.00 Uhr
Sürekli / Tam zamanlı    Lise (Mezun), Meslek yüksekokulu (Mezun), Üniversite (Mezun)    İlan Detayı
Firmanın ilanlarını listede gösterme
Gestalte deine Karriere mit Teleperformance İstanbul(Avr.) Teleperformance
Gestalte deine Karriere mit TeleperformanceTeleperformance
Teleperformance, Weltmarktführer für Contact Center Services, unterhält über 100.000 computerausgestattete Arbeitsplätze, beschäftigt mehr als 182.000 Mitarbeiter in 274 Contact Center,  verteilt auf 62 Länder, und bietet seine Dienstleistungen in mehr als 75 Sprachen im Namen von internationalen Firmen aus allen Branchen an.
Im Zuge unseres Wachstums suchen wir für Standort Istanbul für das Inbound-Projekt unseres renommierten Auftraggebers im Telekommunikations- und Internetbereich mehrere Kundenbetreuer.
 
Ihre Aufgaben:
• Sie kommunizieren freundlich und serviceorientiert mit unseren Kunden telefonisch und per E-Mail
• Sie geben Auskünfte zu Verträgen, Rechnungen und klären souverän Reklamationen
• Sie bearbeiten die Vorgänge sorgfältig und prozessgetreu und halten diese in einer Datenbank fest
• Sie arbeiten im Schichtsystem in Teil- oder Vollzeit im Zeitraum Montag bis Sonntag
(5 Werktage die Woche) 08.00 – 24.00 Uhr
Sürekli / Tam zamanlı    Lise (Mezun), Meslek yüksekokulu (Mezun), Üniversite (Mezun)    İlan Detayı
Firmanın ilanlarını listede gösterme
Çağrı Merkezi Şikayet Yönetimi Müşteri Temsilcisi İstanbul(Avr.) Metis Bilgisayar Sistemleri
Çağrı Merkezi Şikayet Yönetimi Müşteri TemsilcisiMetis Bilgisayar Sistemleri
Şirket Tanıtımı:
Dünya çapında mükemmel müşteri deneyimi sağlama konusunda lider konumda olan Teleperformance, uluslararası ölçekte firmalara hizmetler sağlar, kurumların müşteri hizmetleri, teknik destek, satış, pazarlama, tahsilat süreçlerinin yönetiminde üstün sonuçlar elde eder.
Teleperformance Grup, 62 ülkede, 75 dil ve lehçede, 274 Çağrı merkezinde 182.000'den fazla çalışanıyla farklı sektörlerde, çeşitli ülkelerde faaliyet gösteren büyük ölçekli uluslararası firmalara dış kaynaklı Çağrı Merkezi hizmeti sunmaktadır.
Teleperformance bünyesinde çalışmak üzere Şikayet Yönetimi Müşteri Temsilcisi arayışımız bulunmaktadır
•           En az lise mezunu olmak
•           Düzgün ve akıcı Türkçe kullanmak
•           Bilgisayar kullanabilmek
•           İkna yeteneğine sahip olmak
•           Tahsilat veya şikayet yönetimi deneyimi olmak
•           Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış olmak veya en az 2 yıl tecilli olmak
Sürekli / Tam zamanlı    Lise (Mezun), Meslek yüksekokulu (Mezun), Üniversite (Mezun)    İlan Detayı
Firmanın ilanlarını listede gösterme
Sales Manager İstanbul(Avr.) Metis Bilgisayar Sistemleri
Sales ManagerMetis Bilgisayar Sistemleri
Teleperformance has the largest footprint in the industry with 274 contact centers, presence in 62 countries, servicing over 160 markets and 22 Nearshore and Offshore locations, over 182,000 people in 75 languages.
Teleperformance Turkey has an exciting opportunity for a motivated Sales Manager to work at İstanbul Flatofis.
What we are looking for:
·        Minimum 3 years of working sales experience and successful conclusion rate
·        Barchelor degree of Engineering, Business Administration, Economics  from a reputable university
·        Excellent oral and written communication skills in English
·        Good knowledge MS Office applications
·        Good communication and interpersonal relations skills
·        Result oriented, self motivated, analytical thinking and teamwork oriented
·        No military obligation (for male candidates)
 
Sürekli / Tam zamanlı    Üniversite (Mezun), Yüksek Lisans (Mezun), Doktora (Mezun)     En az 3 yıl tecrübe İlan Detayı
Firmanın ilanlarını listede gösterme