Metis Bilgisayar Sistemleri A.Ş. 

Şirket Bilgileri



Şirket Kuruluş Yılı: 1978


Dünyanın lider çağrı merkezi hizmet sağlayıcısı

 

Teleperformance, her fırsatta eşsiz müşteri deneyimi sunar. Teleperformance olarak, dünyanın önde gelen uluslararası firmalarına 175.000’den fazla çalışanımız ile 62 ülkede 270 çağrı merkezinde 63 dil ve lehçede 1978 yılından beri hizmet sağlamaktayız. 

“Global Standartlarda Yerel Mükemmellik” ilkemizle Türkiye’de, 2010 yılında 16 yılı aşkın deneyimi ile sektörün öncü firmalarından Metis ile güçlerimizi birleştirdik. İstanbul’da ve Uşak’ta olmak üzere toplam 2 lokasyonumuzda 1800’ün üzerinde çalışanımız, esnek ve çevik iş modelimiz, güçlü teknolojik altyapımız ve benzersiz CRM uzmanlığımız ile hem Türkiye’de hem de Yakın Kıyı ülkelerinde farklı sektörlerde faaliyet gösteren birçok öncü firmaya çağrı merkezi hizmetlerimizi sunuyoruz. 
Müşterilerimizin CRM iş ortağı olarak müşteri hizmetleri, müşteri kazanımı, teknik destek, tahsilat aramaları ve tamamlayıcı hizmetlerimiz ile sadece bir çağrı merkezi olmanın ötesindeyiz! 

Küresel ayak izimiz sayesinde, dünya çapında birçok ülkeden edindiğimiz en iyi uygulamalarımızı ve deneyimlerimizi sürekli inovasyon, en iyi müşteri temsilcileri, verimli süreçler, analitik çözümler ve stratejik lokasyonlar ilkelerimizle bir araya getiriyoruz. Bize ihtiyaç duyduğunuz her zaman, sorunsuz ve geliştirilmiş müşteri deneyimi sunmak için hızlı ekip ataması ve hizmet çeşitliliği ile yanınızdayız! Biz, müşterilerimizin işlerine tutku ve mükemmellikle dokunarak insanlarla insanlar için çalışıyoruz. İşimizi yaparken insan öğesinin önem kazandığını ve müşterilerimizin memnuniyetinin, çalışanlarımızın profesyonelliği ve mutluluğu ile doğrudan ilgili olduğunu biliyoruz. Bizim işimiz “Tutkuyu Mükemmelliyete Dönüştürmek”.

Biz tutkuyla hareket ederiz. Tutku bizi tanımlar, bizi motive eder, ileriye taşır. Yaptığımız her şeyde tutku var!








 

Faaliyet gösterdiği sektörler: Çağrı Merkezi Ürün ve Hizmetleri,Çağrı Merkezi Hizmetleri

Firma web sitesi: www.teleperformance.com.tr/


Çalışma Şekli

Haftaiçi Çalışma Şekli: 09.00 - 18.00


Sosyal ve Yan Haklar
Özel Sağlık Sigortası
Prim
Yemekhane



Çalışan Profili

Beyaz Yaka Çalışan Sayısı: 1500-1999


Metis Bilgisayar Sistemleri A.Ş. İş İlanları


Açık pozisyon sayısı: 11
Pozisyon Şehir/Ülke Firma Adı
Süpervizör İstanbul Metis Bilgisayar Sistemleri
SüpervizörMetis Bilgisayar Sistemleri
Dünya çapında mükemmel müşteri deneyimi sağlama konusunda lider konumda olan Teleperformance, uluslararası ölçekte firmalara hizmetler sağlar, kurumların müşteri hizmetleri, teknik destek, satış, pazarlama, tahsilat süreçlerinin yönetiminde üstün sonuçlar elde eder.
Teleperformance Grup, 62 ülkede, 75 dil ve lehçede, 274 Çağrı merkezinde 182.000'den fazla çalışanıyla farklı sektörlerde, çeşitli ülkelerde faaliyet gösteren büyük ölçekli uluslararası firmalara dış kaynaklı Çağrı Merkezi hizmeti sunmaktadır.
Ön lisans ya da Lisans Mezunu,
En az 1 yıl yöneticilik olmak üzere 2 yıl ve üstü Çağrı Merkezi deneyimine sahip,
Çağrı Merkezi vardiya-kapasite planlama konusunda bilgi sahibi,
Kurumsal müşteri ilişkileri yönetimi konusunda deneyimi olan,
MS Office uygulamalarına hakim, raporlama ve sunum yapabilecek,
İletişimi kuvvetli, detaycı, istikrarlı, çözüm odaklı, organize ve takipçi olacak
Yönettiği projeleri geliştirebilecek vizyona sahibi, analitik ve hedef odaklı,
Koordinasyon ve problem çözme becerisi gelişmiş,
Esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilecek,
Erkek adaylar için askerlik görevini tamamlamış,
Tercihen İstanbul Avrupa Yakası'nda ikamet eden,
 
Sürekli / Tam zamanlı    Meslek yüksekokulu (Mezun), Üniversite (Mezun)     En az 1 yıl tecrübe İlan Detayı
Planlama Uzmanı İstanbul(Avr.) Teleperformance
Planlama UzmanıTeleperformance
Dünya çapında mükemmel müşteri deneyimi sağlama konusunda lider konumda olan Teleperformance, uluslararası ölçekte firmalara hizmetler sağlar, kurumların müşteri hizmetleri, teknik destek, satış, pazarlama, tahsilat süreçlerinin yönetiminde üstün sonuçlar elde eder.
Teleperformance Grup, 62 ülkede, 75 dil ve lehçede, 274 Çağrı merkezinde 182.000'den fazla çalışanıyla farklı sektörlerde, çeşitli ülkelerde faaliyet gösteren büyük ölçekli uluslararası firmalara dış kaynaklı Çağrı Merkezi hizmeti sunmaktadır.
Tercihen Üniversitelerin 4 yıllık Mühendislik, MIS, Matematik, İstatistik vb. bölümlerinden mezun olmuş,
Çağrı merkezi metrik ve süreçleri konusunda bilgili,
Çağrı Merkezi vardiya planlama, kapasite planlama, ulaşım planlama konusunda tecrübeli,
Work Force Management konusunda tecrübeli,
İyi derecede İngilizce bilgisine sahibi,
Tercihen Teleopti veya herhangibir WFM uygulaması kullanımında tecrübe sahibi,
Tercihen iyi derecede Excel ve MS Office programları bilgisine sahip,
Sürekli / Tam zamanlı    Üniversite (Mezun)     En az 3 yıl tecrübe İlan Detayı
Kundenbetreuer/in İstanbul(Avr.) Teleperformance
Kundenbetreuer/inTeleperformance
Teleperformance, Weltmarktführer für Contact Center Services, unterhält über 100.000 computerausgestattete Arbeitsplätze, beschäftigt mehr als 182.000 Mitarbeiter in 274 Contact Center,  verteilt auf 62 Länder, und bietet seine Dienstleistungen in mehr als 75 Sprachen im Namen von internationalen Firmen aus allen Branchen an.
Im Zuge unseres Wachstums suchen wir für Standort Istanbul für das eBay Inbound-Projekt unseres renommierten Auftraggebers im Telekommunikations- und Internetbereich mehrere Mitarbeiter.
 
Ihre Aufgaben:
• Sie kommunizieren freundlich und serviceorientiert mit unseren Kunden telefonisch und per E-Mail
• Sie geben Auskünfte, Rechnungen und klären souverän Reklamationen
• Sie bearbeiten die Vorgänge sorgfältig und prozessgetreu und halten diese in einer Datenbank fest
• Sie arbeiten im Schichtsystem in Vollzeit im Zeitraum Montag bis Sonntag
 
Sürekli / Tam zamanlı    Lise (Mezun), Meslek yüksekokulu (Mezun), Üniversite (Mezun)    İlan Detayı
Gestalte deine Karriere mit Teleperformance İstanbul(Avr.) Teleperformance
Gestalte deine Karriere mit TeleperformanceTeleperformance
Teleperformance, Weltmarktführer für Contact Center Services, unterhält über 100.000 computerausgestattete Arbeitsplätze, beschäftigt mehr als 182.000 Mitarbeiter in 274 Contact Center,  verteilt auf 62 Länder, und bietet seine Dienstleistungen in mehr als 75 Sprachen im Namen von internationalen Firmen aus allen Branchen an.
Im Zuge unseres Wachstums suchen wir für Standort Istanbul für das Inbound-Projekt unseres renommierten Auftraggebers im Telekommunikations- und Internetbereich mehrere Kundenbetreuer.
 
Ihre Aufgaben:
• Sie kommunizieren freundlich und serviceorientiert mit unseren Kunden telefonisch und per E-Mail
• Sie geben Auskünfte zu Verträgen, Rechnungen und klären souverän Reklamationen
• Sie bearbeiten die Vorgänge sorgfältig und prozessgetreu und halten diese in einer Datenbank fest
• Sie arbeiten im Schichtsystem in Teil- oder Vollzeit im Zeitraum Montag bis Sonntag
(5 Werktage die Woche) 08.00 – 24.00 Uhr
Sürekli / Tam zamanlı    Lise (Mezun), Meslek yüksekokulu (Mezun), Üniversite (Mezun)    İlan Detayı
Inbound Finansal Ürünler Müşteri Temsilcisi İstanbul(Avr.) Teleperformance
Inbound Finansal Ürünler Müşteri TemsilcisiTeleperformance
Şirket Tanıtımı:
Dünya çapında mükemmel müşteri deneyimi sağlama konusunda lider konumda olan Teleperformance, uluslararası ölçekte firmalara hizmetler sağlar, kurumların müşteri hizmetleri, teknik destek, satış, pazarlama, tahsilat süreçlerinin yönetiminde üstün sonuçlar elde eder.
Teleperformance Grup, 62 ülkede, 75 dil ve lehçede, 274 Çağrı merkezinde 182.000'den fazla çalışanıyla farklı sektörlerde, çeşitli ülkelerde faaliyet gösteren büyük ölçekli uluslararası firmalara dış kaynaklı Çağrı Merkezi hizmeti sunmaktadır.
Aranan Nitelikler
En az yüksekokul mezunu
İyi seviyede bilgisayar kullanıcısı
Diksiyonu düzgün, iletişim becerileri güçlü
Sabırlı ve öğrenmeye açık
Müşteri odaklı hizmet prensiplerini benimsemiş
Tercihen banka veya diğer kurumlarda self servis destek hizmetinde çalışmış olmak
 
Sürekli / Tam zamanlı    Meslek yüksekokulu (Öğrenci), Meslek yüksekokulu (Mezun), Üniversite (Öğrenci), Üniversite (Mezun), Yüksek Lisans (Öğrenci), Yüksek Lisans (Mezun), Doktora (Öğrenci), Doktora (Mezun)    İlan Detayı
Data Analist Raporlama Uzmanı İstanbul(Avr.) Teleperformance
Data Analist Raporlama UzmanıTeleperformance
Şirket Tanıtımı:
Dünya çapında mükemmel müşteri deneyimi sağlama konusunda lider konumda olan Teleperformance, uluslararası ölçekte firmalara hizmetler sağlar, kurumların müşteri hizmetleri, teknik destek, satış, pazarlama, tahsilat süreçlerinin yönetiminde üstün sonuçlar elde eder.
Teleperformance Grup, 62 ülkede, 75 dil ve lehçede, 274 Çağrı merkezinde 182.000'den fazla çalışanıyla farklı sektörlerde, çeşitli ülkelerde faaliyet gösteren büyük ölçekli uluslararası firmalara dış kaynaklı Çağrı Merkezi hizmeti sunmaktadır.7
Aranan Nitelikler;
En az ön lisans mezunu olmak
Tercihen SQL ve database yapılarına hakim olmak
CRM yapılarına hakim olmak
Data yönetiminde tecrübeli
Raporlama süreçlerine hakim 
MS office uygulamalarını iyi derecede kullanabilen
Talep edilen ve ihtiyaç duyulan raporları hazırlayabilen
Raporları analiz edecek seviyede iyi okuyucu olmak, analizler sonucunda hızla alarm üretebilen
Teleperformance Türkiye'nin müşterilerinden gelen outbound ve inbound operasyonlarında kullanılacak müşteri datalarını kullanıma hazır hale getirmek için data kalite analizini yapabilen
Datanın operasyonel kullanımı için outbound arama listesi haline getirebilen
İletişimi kuvvetli, detaycı, istikrarlı, çözüm odaklı, organize ve iş takibi yetkinliğine sahip 
Analitik bakış açısına sahip olmak, problem çözme yetkinliğine sahip 
Ekip çalışmalarında başarılı
 
Sürekli / Tam zamanlı    Meslek yüksekokulu (Mezun), Üniversite (Mezun)     En az 1 yıl tecrübe İlan Detayı
Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcileri - Uşak Uşak Teleperformance
Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcileri - UşakTeleperformance
Şirket Tanıtımı:
Dünya çapında mükemmel müşteri deneyimi sağlama konusunda lider konumda olan Teleperformance, uluslararası ölçekte firmalara hizmetler sağlar, kurumların müşteri hizmetleri, teknik destek, satış, pazarlama, tahsilat süreçlerinin yönetiminde üstün sonuçlar elde eder.
Teleperformance Grup, 62 ülkede, 75 dil ve lehçede, 274 Çağrı merkezinde 182.000'den fazla çalışanıyla farklı sektörlerde, çeşitli ülkelerde faaliyet gösteren büyük ölçekli uluslararası firmalara dış kaynaklı Çağrı Merkezi hizmeti sunmaktadır.
Teleperformance Uşak bünyesinde çalışmak üzere Müşteri Temsilcisi aramaktayız. 
En az Lise mezunu.
Diksiyonu düzgün ve iletişimi kuvvetli.
Vardiya düzeninde çalışabilecek.
Bilgisayar kullanabilen.
Sürekli / Tam zamanlı    Lise (Mezun), Meslek yüksekokulu (Mezun), Üniversite (Mezun)    İlan Detayı
Vardiyalı Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi İstanbul(Avr.) Teleperformance
Vardiyalı Çağrı Merkezi Müşteri TemsilcisiTeleperformance
Şirket Tanıtımı:
Dünya çapında mükemmel müşteri deneyimi sağlama konusunda lider konumda olan Teleperformance, uluslararası ölçekte firmalara hizmetler sağlar, kurumların müşteri hizmetleri, teknik destek, satış, pazarlama, tahsilat süreçlerinin yönetiminde üstün sonuçlar elde eder.
Teleperformance Grup, 62 ülkede, 75 dil ve lehçede, 274 Çağrı merkezinde 182.000'den fazla çalışanıyla farklı sektörlerde, çeşitli ülkelerde faaliyet gösteren büyük ölçekli uluslararası firmalara dış kaynaklı Çağrı Merkezi hizmeti sunmaktadır.
Teleperformance Türkiye bünyesinde ÇAĞRI MERKEZİ MÜŞTERİ TEMSİLCİSİ olarak görev alacak, vardiyalı çalışabilecek kariyer odaklı takım arkadaşları arıyoruz.
Genel nitelikler
En az lise mezunu
Tercihen çağrı merkezi iş deneyimi olan
Vardiya düzeninde çalışabilecek
Düzgün ve akıcı Türkçe konuşabilme yeteneğine sahip
Bilgisayar kullanabilen
Müşteri memnuniyeti odaklı
Ekip çalışmasına yatkın
Sürekli / Tam zamanlı    Lise (Mezun), Meslek yüksekokulu (Öğrenci), Meslek yüksekokulu (Mezun), Üniversite (Öğrenci), Üniversite (Mezun)    İlan Detayı
Satış Müşteri Temsilcisi- UŞAK Uşak Teleperformance
Satış Müşteri Temsilcisi- UŞAKTeleperformance
Şirket Tanıtımı:
Dünya çapında mükemmel müşteri deneyimi sağlama konusunda lider konumda olan Teleperformance, uluslararası ölçekte firmalara hizmetler sağlar, kurumların müşteri hizmetleri, teknik destek, satış, pazarlama, tahsilat süreçlerinin yönetiminde üstün sonuçlar elde eder.
Teleperformance Grup, 62 ülkede, 75 dil ve lehçede, 274 Çağrı merkezinde 182.000'den fazla çalışanıyla farklı sektörlerde, çeşitli ülkelerde faaliyet gösteren büyük ölçekli uluslararası firmalara dış kaynaklı Çağrı Merkezi hizmeti sunmaktadır.
Teleperformance bünyesinde çalışmak üzere Satış Müşteri temsilcisi arayışımız bulunmaktadır.
•           En az lise mezunu olmak,
•           Düzgün ve akıcı Türkçe kullanmak,
•           Bilgisayar kullanabilmek,
•           İkna yeteneğine sahip olmak,
•           Tercihen satış deneyimi olmak,
•           Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış olmak veye en az 2 yıl tecilli olmak
Çalışma saatleri 09:00 -19:00  Pazar OFF
Sürekli / Tam zamanlı    Lise (Mezun), Meslek yüksekokulu (Mezun), Üniversite (Mezun)    İlan Detayı
Software Specialist İstanbul(Avr.) Metis Bilgisayar Sistemleri
Software SpecialistMetis Bilgisayar Sistemleri
TELEPERFORMANCE has the largest global footprint in the industry with 274 contact centers, presence in 62 countries, servicing over 160 markets and 22 Nearshore and Offshore locations, over 182.000 people in 75 languages.
Teleperformance Turkey has an exciting opportunity for a motivated Software Specialist to work at İstanbul Flatofis.
What we are looking for:
Bachelor’s degree in related field;
Minimum 4 years of experience in a software development
Excellent command of written and spoken English a plus;
Strong communicational and interpersonal skills
Self motivation and discipline
Male candidates should have completed their military service
Sürekli / Tam zamanlı    Üniversite (Mezun), Yüksek Lisans (Öğrenci), Yüksek Lisans (Mezun), Doktora (Öğrenci), Doktora (Mezun)     En az 4 yıl tecrübe İlan Detayı
Satış Yöneticisi İstanbul(Avr.) Teleperformance
Satış YöneticisiTeleperformance
Şirket Tanıtımı:
 
Dünya çapında mükemmel müşteri deneyimi sağlama konusunda lider konumda olan Teleperformance, uluslararası ölçekte firmalara hizmetler sağlar, kurumların müşteri hizmetleri, teknik destek, satış, pazarlama, tahsilat süreçlerinin yönetiminde üstün sonuçlar elde eder.
Teleperformance Grup, 62 ülkede, 75 dil ve lehçede, 274 Çağrı merkezinde 182.000'den fazla çalışanıyla farklı sektörlerde, çeşitli ülkelerde faaliyet gösteren büyük ölçekli uluslararası firmalara dış kaynaklı Çağrı Merkezi hizmeti sunmaktadır.
 
Şirketin satış hedefleri ve stratejileri çerçevesinde farklı  sektörlerden (finans, telekomünikasyon, bilişim, enerji, perakende) müşteri segmentlerini  etkin bir şekilde yönetip yeni kazanımlar sağlayacak “Satış Yöneticisi” arayışımız bulunmaktadır.
 
Aranan Nitelikler
Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun
Tercihen iyi seviyede İngilizce ve Almanca bilen
Sözlü ve yazılı iletişimi çok iyi olan, temsil ve sunum yeteneğine sahip
MS office uygulamalarını etkin şekilde kullanabilen
Finans, Telekomünikasyon, Bilişim, Enerji, Perakende sektörlerinden en az ikisinde güçlü bir kariyer geçmişi olan
Tercihen Çağrı Merkezi sektörü deneyimi olan
Satış yöneticisi olarak 3-5 yıl tercihen hizmet sektöründe olmak üzere uluslararası firma deneyimine sahip
Müşteri veritabanını geliştirme, teklif hazırlama ve sunma konularında deneyimli
Liderlik ve yönetim becerileri gelişmiş
Ekip üyelerinin etkin ve verimli çalışabilirliğini sağlayan
Profesyonel etik ve değerlere bağlılığını koruyan
Hızlı değişikler karşısında esnek ve uyumlu bir yapıya sahip
Aktif araç kullanabilen
Erkek adaylar için askerliğini tamamlamış
Sürekli / Tam zamanlı    Üniversite (Mezun), Yüksek Lisans (Öğrenci), Yüksek Lisans (Mezun), Doktora (Öğrenci), Doktora (Mezun)     En az 3 yıl tecrübe İlan Detayı