Metis Bilgisayar Sistemleri A.Ş. 

Şirket Bilgileri



Şirket Kuruluş Yılı: 1978


Dünyanın lider çağrı merkezi hizmet sağlayıcısı

 

Teleperformance, her fırsatta eşsiz müşteri deneyimi sunar. Teleperformance olarak, dünyanın önde gelen uluslararası firmalarına 175.000’den fazla çalışanımız ile 62 ülkede 270 çağrı merkezinde 63 dil ve lehçede 1978 yılından beri hizmet sağlamaktayız. 

“Global Standartlarda Yerel Mükemmellik” ilkemizle Türkiye’de, 2010 yılında 16 yılı aşkın deneyimi ile sektörün öncü firmalarından Metis ile güçlerimizi birleştirdik. İstanbul’da ve Uşak’ta olmak üzere toplam 2 lokasyonumuzda 1800’ün üzerinde çalışanımız, esnek ve çevik iş modelimiz, güçlü teknolojik altyapımız ve benzersiz CRM uzmanlığımız ile hem Türkiye’de hem de Yakın Kıyı ülkelerinde farklı sektörlerde faaliyet gösteren birçok öncü firmaya çağrı merkezi hizmetlerimizi sunuyoruz. 
Müşterilerimizin CRM iş ortağı olarak müşteri hizmetleri, müşteri kazanımı, teknik destek, tahsilat aramaları ve tamamlayıcı hizmetlerimiz ile sadece bir çağrı merkezi olmanın ötesindeyiz! 

Küresel ayak izimiz sayesinde, dünya çapında birçok ülkeden edindiğimiz en iyi uygulamalarımızı ve deneyimlerimizi sürekli inovasyon, en iyi müşteri temsilcileri, verimli süreçler, analitik çözümler ve stratejik lokasyonlar ilkelerimizle bir araya getiriyoruz. Bize ihtiyaç duyduğunuz her zaman, sorunsuz ve geliştirilmiş müşteri deneyimi sunmak için hızlı ekip ataması ve hizmet çeşitliliği ile yanınızdayız! Biz, müşterilerimizin işlerine tutku ve mükemmellikle dokunarak insanlarla insanlar için çalışıyoruz. İşimizi yaparken insan öğesinin önem kazandığını ve müşterilerimizin memnuniyetinin, çalışanlarımızın profesyonelliği ve mutluluğu ile doğrudan ilgili olduğunu biliyoruz. Bizim işimiz “Tutkuyu Mükemmelliyete Dönüştürmek”.

Biz tutkuyla hareket ederiz. Tutku bizi tanımlar, bizi motive eder, ileriye taşır. Yaptığımız her şeyde tutku var!








 

Faaliyet gösterdiği sektörler: Çağrı Merkezi Ürün ve Hizmetleri,Çağrı Merkezi Hizmetleri

Firma web sitesi: www.teleperformance.com.tr/


Çalışma Şekli

Haftaiçi Çalışma Şekli: 09.00 - 18.00


Sosyal ve Yan Haklar
Özel Sağlık Sigortası
Prim
Yemekhane



Çalışan Profili

Beyaz Yaka Çalışan Sayısı: 1500-1999


Metis Bilgisayar Sistemleri A.Ş. İş İlanları


Açık pozisyon sayısı: 12
Pozisyon Şehir/Ülke Firma Adı
Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi - Uşak Uşak Teleperformance
Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi - UşakTeleperformance
Şirket Tanıtımı: Dünya çapında mükemmel müşteri deneyimi sağlama konusunda lider konumda olan Teleperformance, uluslararası ölçekte firmalara hizmetler sağlar, kurumların müşteri hizmetleri, teknik destek, satış, pazarlama, tahsilat süreçlerinin yönetiminde üstün sonuçlar elde eder.Teleperformance Grup, 65 ülkede, 75 dil ve lehçede, 311 Çağrı merkezinde 190.000'den fazla çalışanıyla farklı sektörlerde, çeşitli ülkelerde faaliyet gösteren büyük ölçekli uluslararası firmalara dış kaynaklı Çağrı Merkezi hizmeti sunmaktadır. En az Lise mezunu, Tercihen Çağrı Merkezi iş deneyimi olan, Vardiya düzeninde çalışabilecek, Diksiyonu düzgün ve iletişimi kuvvetli, Bilgisayar kullanabilen, Müşteri memnuniyeti odaklı, Ekip çalışmasına yatkın
Sürekli / Tam zamanlı        İlan Detayı
Gestalte deine Karriere mit Teleperformance İstanbul(Avr.) Teleperformance
Gestalte deine Karriere mit TeleperformanceTeleperformance
Teleperformance, Weltmarktführer für Contact Center Services, unterhält über 100.000 computerausgestattete Arbeitsplätze, beschäftigt mehr als 190.000 Mitarbeiter in 311 Contact Center,  verteilt auf 65 Länder, und bietet seine Dienstleistungen in mehr als 75 Sprachen im Namen von internationalen Firmen aus allen Branchen an.Im Zuge unseres Wachstums suchen wir für Standort Istanbul für das Inbound-Projekt unseres renommierten Auftraggebers im Telekommunikations- und Internetbereich mehrereKundenbetreuer. Ihre Aufgaben:• Sie kommunizieren freundlich und serviceorientiert mit unseren Kunden telefonisch und per E-Mail• Sie geben Auskünfte zu Verträgen, Rechnungen und klären souverän Reklamationen• Sie bearbeiten die Vorgänge sorgfältig und prozessgetreu und halten diese in einer Datenbank fest• Sie arbeiten im Schichtsystem in Teil- oder Vollzeit im Zeitraum Montag bis Sonntag(5 Werktage die Woche) 09.00 – 24.00 Uhr
Sürekli / Tam zamanlı        İlan Detayı
Kundenbetreuer/in İstanbul(Avr.) Teleperformance
Kundenbetreuer/inTeleperformance
Teleperformance, Weltmarktführer für Contact Center Services, unterhält über 100.000 computerausgestattete Arbeitsplätze, beschäftigt mehr als 190.000 Mitarbeiter in 311 Contact Center,  verteilt auf 65 Länder, und bietet seine Dienstleistungen in mehr als 75 Sprachen im Namen von internationalen Firmen aus allen Branchen an.Im Zuge unseres Wachstums suchen wir für Standort Istanbul für das eBay BUY Inbound-Projekt unseres renommierten Auftraggebers im Telekommunikations- und Internetbereich mehrere Mitarbeiter. Ihre Aufgaben:•Annahme und Bearbeitung von Kundenanfragen, telefonisch und schriftlich.•Beantwortung von Fragen rund um den Kauf und Bezahlung von Produkten auf der eBay Plattform, Hilfestellung bei der  Aktualisierung des Nutzerprofils und bei anderen allgemeinen Anfragen.•Dokumentation von Telefonaten und Kundendaten in der entsprechenden Datenbank.
Sürekli / Tam zamanlı        İlan Detayı
Kundenbetreuer/in İstanbul(Avr.) Teleperformance
Kundenbetreuer/inTeleperformance
Teleperformance, Weltmarktführer für Contact Center Services, unterhält über 100.000 computerausgestattete Arbeitsplätze, beschäftigt mehr als 190.000 Mitarbeiter in 311 Contact Center,  verteilt auf 65 Länder, und bietet seine Dienstleistungen in mehr als 75 Sprachen im Namen von internationalen Firmen aus allen Branchen an.Im Zuge unseres Wachstums suchen wir für Standort Istanbul für das eBay M2M Inbound-Projekt unseres renommierten Auftraggebers im Telekommunikations- und Internetbereich mehrere Mitarbeiter. Ihre Aufgaben:• Sie kommunizieren freundlich und serviceorientiert mit unseren Kunden telefonisch und per E-Mail• Sie geben Auskünfte, Rechnungen und klären souverän Reklamationen• Sie bearbeiten die Vorgänge sorgfältig und prozessgetreu und halten diese in einer Datenbank fest• Sie arbeiten im Schichtsystem in Vollzeit im Zeitraum Montag bis Sonntag
Sürekli / Tam zamanlı        İlan Detayı
Kundenbetreuer/in İstanbul(Avr.) Teleperformance
Kundenbetreuer/inTeleperformance
Teleperformance, Weltmarktführer für Contact Center Services, unterhält über 100.000 computerausgestattete Arbeitsplätze, beschäftigt mehr als 190.000 Mitarbeiter in 311 Contact Center,  verteilt auf 65 Länder, und bietet seine Dienstleistungen in mehr als 75 Sprachen im Namen von internationalen Firmen aus allen Branchen an.Im Zuge unseres Wachstums suchen wir für Standort Istanbul für das BERSHKA Inbound-Projekt unseres renommierten Auftraggebers im Internetbereich mehrere Mitarbeiter. Ihre Aufgaben:•Annahme und Bearbeitung von Kundenanfragen, telefonisch und schriftlich.•Beantwortung von Fragen rund um den Kauf und Bezahlung von Produkten auf der Bershka Plattform, Hilfestellung bei der  Aktualisierung des Nutzerprofils und bei anderen allgemeinen Anfragen.•Dokumentation von Telefonaten und Kundendaten in der entsprechenden Datenbank.
Sürekli / Tam zamanlı        İlan Detayı
Teknik Destek Uzmanı İstanbul(Avr.) Teleperformance Turkey
Teknik Destek UzmanıTeleperformance Turkey
Şirket Tanıtımı:Dünya çapında mükemmel müşteri deneyimi sağlama konusunda lider konumda olan Teleperformance, uluslararası ölçekte firmalara hizmetler sağlar, kurumların müşteri hizmetleri, teknik destek, satış, pazarlama, tahsilat süreçlerinin yönetiminde üstün sonuçlar elde eder.Teleperformance Grup, 65 ülkede, 75 dil ve lehçede, 311 Çağrı merkezinde 190.000'den fazla çalışanıyla farklı sektörlerde, çeşitli ülkelerde faaliyet gösteren büyük ölçekli uluslararası firmalara dış kaynaklı Çağrı Merkezi hizmeti sunmaktadır.Alanında öncü lider bilişim firmasına ait network, server, storage ürünleri için telefon aracılığıyla kurumsal müşterilere üst seviyede destek verecek Teknik Destek Uzmanı arayışımız bulunmaktadır. Genel Niteliklerİlgili bölümlerinlerin minimum önlisans ve üzeri eğitiminden mezun, İngilizce okuma, anlama ve yazma seviyesi çok iyi  7/24 Vardiya sisteminde çalışabilecek Zaman yönetimi konusunda tecrübeli Müşteri odaklı düşünen ve hareket eden Erkek adaylar için askerliğini tamamlamış ya da en az iki yıl tecilli
Sürekli / Tam zamanlı         En az 2 yıl tecrübe İlan Detayı
Satış Müşteri Temsilcisi- Uşak Uşak Teleperformance
Satış Müşteri Temsilcisi- UşakTeleperformance
Şirket Tanıtımı:Dünya çapında mükemmel müşteri deneyimi sağlama konusunda lider konumda olan Teleperformance, uluslararası ölçekte firmalara hizmetler sağlar, kurumların müşteri hizmetleri, teknik destek, satış, pazarlama, tahsilat süreçlerinin yönetiminde üstün sonuçlar elde eder.Teleperformance Grup, 65 ülkede, 75 dil ve lehçede, 311 Çağrı merkezinde 190.000'den fazla çalışanıyla farklı sektörlerde, çeşitli ülkelerde faaliyet gösteren büyük ölçekli uluslararası firmalara dış kaynaklı Çağrı Merkezi hizmeti sunmaktadır.Teleperformance bünyesinde çalışmak üzere ''Satış Müşteri Temsilcisi '' arayışımız bulunmaktadır •           En az lise mezunu olmak,•           Düzgün ve akıcı Türkçe kullanmak,•           Bilgisayar kullanabilmek,•           İkna yeteneğine sahip olmak,•           Tercihen satış deneyimi olmak,•           Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış olmak veye en az 2 yıl tecilli olmak
Sürekli / Tam zamanlı        İlan Detayı
İngilizce Bilen Müşteri Temsilcisi İstanbul(Avr.) Metis Bilgisayar Sistemleri
İngilizce Bilen Müşteri TemsilcisiMetis Bilgisayar Sistemleri
Dünya çapında mükemmel müşteri deneyimi sağlama konusunda lider konumda olan Teleperformance, uluslararası ölçekte firmalara hizmetler sağlar, kurumların müşteri hizmetleri, teknik destek, satış, pazarlama, tahsilat süreçlerinin yönetiminde üstün sonuçlar elde eder.Teleperformance Grup, 65 ülkede, 75 dil ve lehçede, 311 Çağrı merkezinde 190.000'den fazla çalışanıyla farklı sektörlerde, çeşitli ülkelerde faaliyet gösteren büyük ölçekli uluslararası firmalara dış kaynaklı Çağrı Merkezi hizmeti sunmaktadır. Aranan Nitelikler:En az Lise mezunu, En az 6 ay Müşteri Hizmetleri iş deneyimi olan, Diksiyonu düzgün ve iletişimi kuvvetli, İleri seviyede yazılı ve sözlü İngilizce bilgisine sahip, Bilgisayar kullanabilen, Müşteri memnuniyeti odaklı, Ekip çalışmasına yatkın, Moda trendlerini takip eden, E-ticaret bilgisi olan,
Sürekli / Tam zamanlı        İlan Detayı
Kundenbetreuer/in İstanbul(Avr.) Teleperformance
Kundenbetreuer/inTeleperformance
Teleperformance, Weltmarktführer für Contact Center Services, unterhält über 100.000 computerausgestattete Arbeitsplätze, beschäftigt mehr als 190.000 Mitarbeiter in 311 Contact Center,  verteilt auf 65 Länder, und bietet seine Dienstleistungen in mehr als 75 Sprachen im Namen von internationalen Firmen aus allen Branchen an.Im Zuge unseres Wachstums suchen wir für Standort Istanbul für das eBay-OutreachProjekt unseres renommierten Auftraggebers im Telekommunikations- und Internetbereich mehrere Mitarbeiter.Ihre Aufgaben:Telefonische Ansprache von Bestandskunden Sicherstellung nachhaltiger Kundenzufriedenheit Kundenbetreuung sowie aktives Feedbackmanagement  Ihr Profil: Serviceorientierte Persönlichkeit und hohe Dienstleistungsbereitschaft Freude am Kontakt mit Kunden Ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten in der deutschen Sprache Routinierte PC-Kenntnisse Kunden- und teamorientierte Arbeitsweise
Sürekli / Tam zamanlı        İlan Detayı
Çağrı Merkezi Müşteri Hizmetleri (Engelli Kadro) İstanbul(Avr.) Teleperformance
Çağrı Merkezi Müşteri Hizmetleri (Engelli Kadro)Teleperformance
Dünya çapında mükemmel müşteri deneyimi sağlama konusunda lider konumda olan Teleperformance, uluslararası ölçekte firmalara hizmetler sağlar, kurumların müşteri hizmetleri, teknik destek, satış, pazarlama, tahsilat süreçlerinin yönetiminde üstün sonuçlar elde eder.Teleperformance Grup, 65 ülkede, 75 dil ve lehçede, 311 Çağrı merkezinde 190.000'den fazla çalışanıyla farklı sektörlerde, çeşitli ülkelerde faaliyet gösteren büyük ölçekli uluslararası firmalara dış kaynaklı Çağrı Merkezi hizmeti sunmaktadır. Türkiye İş Kurumuna kayıtlı ve yasa gereği engelli kapsamında değerlendirilebilecekEngel durumu ofis içinde aktif çalışmasına uygun olan En az lise mezunu Bilgisayar kullanabilen Öğrenmeye hevesli
Sürekli / Tam zamanlı        İlan Detayı
İngilizce Bilen Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi Uşak Teleperformance
İngilizce Bilen Çağrı Merkezi Müşteri TemsilcisiTeleperformance
UŞAK İNGİLİZCE BİLEN ÇAĞRI MERKEZİ MÜŞTERİ HİZMETLERİ TEMSİLCİSİŞirket Tanıtımı:Dünya çapında mükemmel müşteri deneyimi sağlama konusunda lider konumda olan Teleperformance, uluslararası ölçekte firmalara hizmetler sağlar, kurumların müşteri hizmetleri, teknik destek, satış, pazarlama, tahsilat süreçlerinin yönetiminde üstün sonuçlar elde eder.Teleperformance Grup, 65 ülkede, 75 dil ve lehçede, 311 Çağrı merkezinde 190.000'den fazla çalışanıyla farklı sektörlerde, çeşitli ülkelerde faaliyet gösteren büyük ölçekli uluslararası firmalara dış kaynaklı Çağrı Merkezi hizmeti sunmaktadır.Üniversite, Yüksekokul veya Lise mezunuTürkçe’yi çok iyi konuşan ve iletişim becerileri güçlüİyi düzeyde İngilizce okuma yazma konuşma becerisine sahipVardiyalı çalışma sağlayabilecek Müşteri odaklı çalışma prensiplerini benimseyenProblem çözme becerisine sahip Stres yönetimi konusunda başarılı
Sürekli / Tam zamanlı        İlan Detayı
Planlama Uzmanı İstanbul(Avr.) Teleperformance
Planlama UzmanıTeleperformance
Dünya çapında mükemmel müşteri deneyimi sağlama konusunda lider konumda olan Teleperformance, uluslararası ölçekte firmalara hizmetler sağlar, kurumların müşteri hizmetleri, teknik destek, satış, pazarlama, tahsilat süreçlerinin yönetiminde üstün sonuçlar elde eder.Teleperformance Grup, 65 ülkede, 75 dil ve lehçede, 311 Çağrı merkezinde 190.000'den fazla çalışanıyla farklı sektörlerde, çeşitli ülkelerde faaliyet gösteren büyük ölçekli uluslararası firmalara dış kaynaklı Çağrı Merkezi hizmeti sunmaktadır.Teleperformance bünyesinde çalışmak üzere ''Planlama Uzmanı'' arayışımız bulunmaktadır.Tercihen Üniversitelerin 4 yıllık Mühendislik, MIS, Matematik, İstatistik vb. bölümlerinden mezun olmuş,Çağrı merkezi metrikleri ve süreçleri konusunda bilgi sahibi, Çağrı Merkezi vardiya planlama, kapasite planlama, ulaşım planlama konusunda tecrübeli,Work Force Management konusunda tecrübeli, İyi derecede İngilizce bilgisine sahip, İyi derecede MS Office programları bilgisine sahip,
Sürekli / Tam zamanlı         En az 1 yıl tecrübe İlan Detayı