SABİT ÇÖZÜMLER SATIŞ YÖNETİCİSİ (BÜYÜK MÜŞTERİLER)

Turkcell ve Grup Şirketleri

• İşe Yönelik
  • Üniversite mezunu (tercihen mühendislik bölümlerinden); Toplam iş tecrübesi minimum 5 yıl olan
  • Tercihen Sabit Telekom çözümleri alanında tecrübeli
  • Hem satış, hem de müşteri yönetimi konularında bilgili ve tecrübeli, tercihen bu tecrübeyi Bilişim/Telekomünikasyon sektöründe kurumsal müşteri yönetiminde kazanmış
  • Satış hedefleri tutturma, müşteri ile uzun süreli ve bağlılığı yüksek ilişkiler geliştirebilme, satış raporlama alanlarında kendini kanıtlamış
  • İyi derecede İngilizce bilen
• Kişiye Yönelik
  • Hızlı öğrenen, kendini geliştirmeye açık ve istekli
  • İletişim ve ikna kabiliyeti yüksek
  • Girişimci ve zaman yönetim becerileri gelişmiş
  • Analiz yeteneği kuvvetli, müşteri ve sonuç odaklı
  • Takip ve yönlendirme kabiliyeti yüksek, dikkatli
  • Müşterisini dinleyen ve anlayan, meraklı ancak yeri geldiğinde doğru sorularla sorgulayarak yön verebilen ve sonuca götürebilen
  • Stres altında sakin kalabilen ve çok sayıda/farklı süreci hatasız yürütebilen

İŞ TANIMI

• Kurumsal satışın Large Account Portföyündeki firmaların sabit telekomünikasyon ihtiyaçları çerçevesinde yönetimi
• Büyük Markalar içerisindeki üst düzey müşteriler ile kuvvetli ilişkilerin geliştirilmesi ve müşteri gözünde ilk temas noktası olunması
• Yıllık çeyrek bazlı başarı kriterleri  doğrultusunda gelir, aktivasyon, müşteri bağlılığı, müşteri memnuniyeti, ürün ve proje hedeflerinin gerçekleştirilmesi
• Müşteri ziyaret hedeflerinin gerçekleştirilmesi ve satışa dönüştürülmesi
• Müşteri süreçlerinin ve ihtiyaçlarının öğrenilmesi, ihtiyaçlarının belirlenmesi, uygun ürünlerin doğru zamanlarda konumlandırılması ve uzun vadeli müşteri yönetiminin sürdürülmesi
• Turkcell Superonline içinde yürütülen ilgili tüm işlerin koordinasyonu ve müşteri yöneticileri ile gerekli iletişimin sağlanması
• İhtiyaç analizi, ürün/çözüm sunumu, teklif hazırlanması, düzenli müşteri ziyaretleri, raporlama, sözleşme yönetimi gibi alt süreçlerin yönetimi