GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI
Avrupa' nın teknoloji üssü VESTELCITY'de yer alan Vestel Müşteri Hizmetleri bünyesinde görev alacak çalışma arkadaşları arıyoruz;
- Üniversitelerin Endüstri veya Makine Mühendisliği bölümlerinden mezun,
- ISO 9000 ve/veya ISO 10002 konularında çalışmış veya sistem kurmuş, en az 3 yıl tecrübeli,
- Tercihen iç tetkikçilik yapmış,
- Döküman yönetimi ve denetimler konusunda deneyimli,
- Tercihen, dayanıklı tüketim sektöründe çalışmış,
- İyi derecede İngilizce bilgisine sahip,
- Analitik düşünebilen, raporlama yapabilen,
- Liderlik edebilen, iletişim ve ikna becerileri gelişmiş,
- Planlama, organizasyon ve koordinasyon becerisi olan,
- Tercihen İzmir veya Manisa’da ikamet eden,
- Erkek adaylar için askerlik görevini tamamlamış çalışma arkadaşları arıyoruz.
İŞ TANIMI
Vestel’de yeniden yapılanan, "müşteri memnuniyeti görevimiz, teşekkür almak hedefimiz "diye yola çıkan Müşteri Hizmetleri bünyesinde Kalite Yönetim ekibinde görevlendirilecek, Kalite Yönetim Sistemleri ve Toplam Kalite çalışmalarında yer alacak uzmanlar aranmaktadır.
- Kalite Yönetim Sistem (ISO 9000 ve 10002) gerekliliklerinin sağlanması ve gerekli dökümantasyon (kalite el kitabı, prosedür, süreç dokümanları) çalışmalarını gerçekleştirilmesi,
- İç ve dış tetkikler için gerekli planların yapılması ve periyodik olarak uygulanması,
- İç tetkikçi olarak süreçlerin denetlenmesi ve raporlamalarının yapılması,
- Kalite sistem dokümantasyonun güncel tutulması ve sürekli iyileştirilmesi için ekiplerin yönlendirilmesi,
- Tüm süreçlerde kalite uygulamalarının ve standardizasyonunun sağlanması,
- Diğer birimlerle koordineli çalışılarak düzeltici ve önleyici faaliyetlerin takibinin yapılması ve raporlanmasından sorumlu olunması,
- Müşteri hizmetleri alanında toplam kalitenin hayata geçirilmesi amacıyla projelerde görev alınarak toplam kalite çalışmalarının koordine edilmesi.