E-Ticaret Yöneticisi

• Üniversitelerin ilgili bölümlerinden lisans veya yüksek lisans derecesine sahip,
• E-ticaret alanında en az 5 yıl tecrübeli, tercihen B2B e-ticaret projeleri yönetmiş,
• E-ticaret altyapı ve iş süreçlerinin tümüne (Operasyon, Kategori Yönetimi, Pazarlama, Satış) hakim,
• E-Tedarik zinciri modelleri ve yönetimi (dropship, stoklu vb) konularında süreç dizaynı ve sistem kurma tecrübesi olan,
• Dijital platformlardaki yenilikleri ve literatürü yakından takip eden,
• Google Adwords & Analytics, CRM uygulamaları, Kampanya yönetimi konularında bilgi sahibi,
• İyi derecede İngilizce bilen

 
Aşağıda belirtilen yetkinliklere sahip:
-Liderlik
-Strateji Geliştirme
-Etkin İletişim
-Yaratıcılık
-İşbirliği Geliştirme
-Sonuç Odaklılık

İŞ TANIMI

E-ticaret sitemiz Ekozer.com’u kendine bağlı ekip ile yönetmek üzere E-Ticaret Yöneticisi aranmaktadır.
 

• E-ticaret stratejilerinin belirlenmesi ve uygulanması,
• Yıllık bütçe planlamasının yapılması, belirlenen hedefler doğrultusunda yönetimi,
• Ekozer.com ürününün geliştirilmesi (Product ownership)
• E-ticaret platformunun verimlilik ve gelişim sürecinin ilgili ekiplerle koordine olarak yönetimi,
• E-ticaret platformunun editöryel ve operasyonel işleyişinin kusursuz yürütülmesinin temini,
• E-ticaret ile ilgili tüm süreçlerin üst yönetime raporlanması.

 
Tanıtım, Pazarlama ve Satış Faaliyetlerinin Yönetimi
 

• Hedef kitleye, mecra ve marka değerlerine uygun iletişim stratejilerinin, Ekozer.com’u tanıtıcı online ve offline pazarlama faaliyetlerinin planlanması ve yönetimi,
• Satış fiyatı ve Kampanya yönetimi,
• Dijital pazarlama ekipleri ve ajanslar ile koordinasyonun sağlanması,
• Yeni müşteri kazanımı için gerekli faaliyetlerin yürütülmesi,
• Rekabetçi satış stratejilerinin oluşturulması,
• Sektör takibi ve rakip analizlerinin yapılması.

 
Kategori Yönetimi ve Tedarik Süreçlerinin Yönetimi

 

• Ekozer.com kategori ve ürün geliştirme süreçlerinin yönetimi,
• Ürün tedariki, sevkiyat ve teslimat aşamalarının takibi ve geliştirilmesi,
• Müşteriler ve tedarikçiler ile sözleşme süreçlerinin yönetimi.

 
Müşteri İlişkilerinin Yönetimi
 

• Müşteri memnuniyeti kapsamında, e-ticaret ile ilgili müşteri isteklerini ve şikâyetlerinin takibi,
• Müşterilerden gelen geri bildirimlerin değerlendirilmesi,
• Müşterilerin ihtiyaç ve önerilerinin alınarak beklentilerinin üzerine çıkacak hızlı çözümler üretilmesi.