Sistem Yöneticisi

Manpower Professional

Bilişim sektöründe faaliyet gösteren müşterimiz için aşağıdaki niteliklere sahip "Sistem Yöneticisi" arıyoruz.

• Microsoft ürünlerinde (Windows Server, Active Directory, DNS/DHCP, Exchange Server ailesi, Office 365 Platform, Azure Platform, Hyper-V Platform, Failover Cluster, System Center ailesi) derinlemesine bilgi sahibi,
• VMWare, Hyper-V, yedekleme/replikasyon araçları (Veeam, Zerto vb.) uygulamalarında bilgili,
• Son kullanıcı destek, sistem izleme, işletim, yedekleme, replikasyon, felaket kurtarma konularında deneyim sahibi,
• Meslek yüksek okulu veya üzeri mezunu,
• İyi düzeyde İngilizce bilen (tercih sebebi),
• Problem çözebilen ve analitik düşünebilen, kararlı, sonuç odaklı, iletişim, iş takibi ve raporlama becerileri gelişmiş,
• En az 5 yıl benzer sektörel deneyim (sistem entegratörü, servis sağlayıcı deneyimi tercih sebebi).

İŞ TANIMI

• İç/dış müşteri işletim sistemlerinin yönetim (administration); proaktif izleme, periyodik kontroller, saptanan veya iletilen sorunlara müdahale, çözüm, çağrı yönetimi (çağrının sınıflandırılması, çağrının sisteme kaydı, çözümü, çözülemez ise eskalasyonu, sonuçlanana kadar proaktif takibi ve kapatılması) ve raporlaması vb. unsurları ile yerine getirecek,
• Sistemlerin proaktif izleme araçları ve diğer yönetim araçları kullanılarak düzenli olarak izlenmesi vb. periyodik işlemleri tanımlı politika, prosedür ve kılavuzlar uyarınca gerçekleştirecek,
• Gerektiği durumlarda tanımlı iş sürekliliği ve felaket kurtarma senaryolarına uygun işlemleri, tanımlı kapsam ve süreler içerisinde yerine getirecek,
• İşletim hizmetlerine 7/24 destek veren teknik kadroya destek verecek. Kendine yönlendirilen, eskale edilen sorunları, destek taleplerini 7/24 yanıtlamaya hazırlıklı ve istekli olacak,
• Kendine iletilen sorunlara bulunan çözümler konusunda işletim hizmetleri teknik kadrolarını eğitecek, çözüm dağarcıklarının gelişmesine katkı koyacak. Kompleks sorunlara bulunan çözümleri dokümante ederek çözüm veri tabanına kaydedecek,
• Kendine aktarılan sorunların çözümü için gerek duyulduğu durumlarda ilgili 3ncü partilerle ve/veya üreticilerle iletişime geçecek. Konuyu yönlendirecek ve çözümlenene kadar takipçisi olacak,
• Gerektiğinde sahada keşif, analiz, periyodik bakım ve müdahale gibi çalışmalarda yer alacak, sorumluluk üstlenecek.