warning
İlan yayından kaldırılmıştır

ÇAĞRI MERKEZİ UZMANI (İngilizce Bilen)

KOTON

İstanbul(Avr.)

İş Yerinde

İş Yerinde

Çalışma Şekli

Tam Zamanlı

Pozisyon Seviyesi

Uzman

Departman

Halkla İlişkiler

Halkla İlişkiler

Başvuru Sayısı

52 başvuru

Çalışma Şekli

Tam Zamanlı

Pozisyon Seviyesi

Uzman

Başvuru Sayısı

52 başvuru

Departman

Halkla İlişkiler

GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI

 
  • Üniversite veya MYO mezunu,
  • Akıcı ve düzgün bir diksiyona sahip,
  • Minimum 2 yıl çağrı merkezi tecrübeli,
  • Çok iyi seviyede İngilizce bilen,
  • İnsan ilişkileri kuvvetli, iletişim yeteneği ve ikna kabiliyeti yüksek,
  • Planlama ve organizasyon yeteneği gelişmiş,
  • Yoğun çalışma temposuna ve esnek çalışma saatlerine ayak uydurabilecek,
  • Telefonda müzakere ve ikna tekniklerini bilen pratik ve çözüm odaklı düşünen,
  • Problem çözme becerileri gelişmiş ve iyi bir dinleyici olan,
  • Pozitif, ekip çalışmasına yatkın,
  • Temel bilgisayar bilgisine sahip, MS Office programlarını kullanabilen,
  • Erkek adaylar için askerliğini tamamlamış.


İŞ TANIMI

Maslak/ Ayazağa'da bulunan Genel Müdürlüğümüz’ün  Müşteri İlişkileri Yöneticiliği Bölümü'nde görevlendirilmek üzere;
  • Müşterilerin talep ve ihtiyaçlarının karşılanması, müşteri şikayet ve problemlerinin çözülmesi,
  • Müşteri iade sürecinin yürütülmesi,
  • Müşterilerle şirket arasında köprü görevi görüp, müşterilerin beklentilerinin karşılanması,
  • Müşteri şikayetlerinin değerlendirilip, çözüm için gerekli aksiyonların alınması,
  • Operasyonel dökümanların takibi ve düzenli raporlamaların yapılması,
  • Şirketin diğer departman ve şubeleri ile iletişimin sağlanması konularını yürütecek “Çağrı Merkezi Uzmanı'' aranmaktadır.

Aday Kriterleri

En az 2 yıl tecrübeli
Ön Lisans(Öğrenci), Ön Lisans(Mezun), Üniversite(Öğrenci), Üniversite(Mezun), Yüksek Lisans(Öğrenci), Yüksek Lisans(Mezun), Doktora(Öğrenci), Doktora(Mezun)
Yapıldı, Muaf

Müşteri İlişkileri Uzmanı pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.

Müşteri İlişkileri Uzmanı Müşteri İlişkileri Uzmanı Maaşları Müşteri İlişkileri Uzmanı Nasıl Olunur? Müşteri İlişkileri Uzmanı Nedir? Müşteri İlişkileri Uzmanı İş İlanları

Tekstil / Mağazacılık (Ticaret)

Hakkımızda

KOTON, 1988’de Kuzguncuk’ta açılan 25 metrekarelik bir mağaza ile başlayan hikayesini, bugün 28 ülkede 500’e yakın mağazası ve yaklaşık 10.000 çalışan

Şirket Sayfasına Git
Yan Haklar

Servis, Yemekhane.

Müşteri İlişkileri Uzmanı pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.

Müşteri İlişkileri Uzmanı Müşteri İlişkileri Uzmanı Maaşları Müşteri İlişkileri Uzmanı Nasıl Olunur? Müşteri İlişkileri Uzmanı Nedir? Müşteri İlişkileri Uzmanı İş İlanları