İlan yayından kaldırılmıştır

VIP Supervisor
Vodafone Telekomünikasyon A.Ş

İstanbul(Avr.), İstanbul(Asya)

İş Yerinde

Çalışma Şekli

Tam Zamanlı

Pozisyon Seviyesi

Yönetici adayı

Departman

Satış

Başvuru Sayısı

999+ başvuru

Çalışma Şekli

Tam Zamanlı

Pozisyon Seviyesi

Yönetici adayı

Başvuru Sayısı

999+ başvuru

Departman

Satış

GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI

Vodafone, one of the largest telecommunications companies in the world, has mobile operations in 26 countries (partnering with mobile networks in 55 more) and fixed broadband operations in 17 markets, serving 446 million mobile customers and 12 million fixed broadband customers around the world. Vodafone is strongly committed to lead the digital transformation in the Turkish Market, where the company has been operating and investing heavily since 2006.

Tercihen Üniversite mezunu
Ekip ve kişi yönetim yetkinliği
Yüksek iletişim becerisi
Dinleme , anlama ve ikna yetkinliği
MS Office programları ileri derecede kullanım

İŞ TANIMI

We are seeking a VIP Supervisor with the will and ambition to work in high performing Vodafone Team responsible for Leading Digital Transformation in Turkey, reporting Red Team Supervisor,of Vodafone Turkey.

VIP müşterilerin tüm iletişim kanallarından gelen bilgi ,işlem taleplerinin ve şikayetlerinin çözüme kavuşturulmasını sağlamak
En iyi müşteri deneyiminin sağlanması
İade bütçesi takibi
Müşteri problemlerinin ilk kontakta çözümü sağlanması
7/24 Çağrı Merkezi desteği sürekliliğinin sağlanması
Ekip üyelerine koçluk
Haftalık ve aylık raporların hazırlanması
VIP Satış ekibi ile birlikte müşteri taleplerinin takibi ve değerlendirilmesi
Ekip performans raporlarının hazırlanması