warning
İlan yayından kaldırılmıştır

Müşteri İlişkileri Uzman Yardımcısı

KOTON

İstanbul(Avr.)

İş Yerinde

İş Yerinde

Çalışma Şekli

Tam Zamanlı

Pozisyon Seviyesi

Uzman Yardımcısı

Departman

Halkla İlişkiler

Halkla İlişkiler

Başvuru Sayısı

999+ başvuru

Çalışma Şekli

Tam Zamanlı

Pozisyon Seviyesi

Uzman Yardımcısı

Başvuru Sayısı

999+ başvuru

Departman

Halkla İlişkiler

GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI


Bizimle Büyümeye Hazır mısın?
Çünkü biz büyük işler yapıyoruz. 25 ülkede varlık gösteriyor, her yıl 50'ye yakın koleksiyonda 10.000 yeni ürünü moda severlere sunuyoruz. Türkiye'deki 251, yurt dışındaki 131 mağazamızla yılda 25 milyon ürünün satışını gerçekleştirirken, enerjimizi ve dinamizmimizi her geçen gün artırıyoruz. Hedefimiz büyük; 2023’te 5 kıtada var olmak. Sen de bizimle birlikte büyümeye hazır mısın?
 
  • Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun,
  • Akıcı ve düzgün bir diksiyona sahip,
  • Tercihen çağrı merkezi tecrübeli,
  • İnsan ilişkileri kuvvetli, iletişim yeteneği ve ikna kabiliyeti yüksek,
  • Planlama ve organizasyon yeteneği gelişmiş,
  • Yoğun çalışma temposuna ve esnek çalışma saatlerine ayak uydurabilecek,
  • Telefonda müzakere ve ikna tekniklerini bilen pratik ve çözüm odaklı düşünen,
  • Problem çözme becerileri gelişmiş ve iyi bir dinleyici olan,
  • Pozitif, ekip çalışmasına yatkın,
  • Temel bilgisayar bilgisine sahip, MS Office programlarını kullanabilen,
  • Erkek adaylar için askerliğini tamamlamış.


İŞ TANIMI

Maslak/ Ayazağa'da bulunan Genel Müdürlüğümüz’ün  Müşteri İlişkileri Yöneticiliği Bölümü'nde görevlendirilmek üzere;
  • Müşterilerin talep ve ihtiyaçlarının karşılanması, müşteri şikayet ve problemlerinin çözülmesi,
  • Müşteri iade sürecinin yürütülmesi,
  • Müşterilerle şirket arasında köprü görevi görüp, müşterilerin beklentilerinin karşılanması,
  • Müşteri şikayetlerinin değerlendirilip, çözüm için gerekli aksiyonların alınması,
  • Operasyonel dökümanların takibi ve düzenli raporlamaların yapılması,
  • Şirketin diğer departman ve şubeleri ile iletişimin sağlanması konularını yürütecek “Müşteri İlişkileri Uzman Yardımcısı” aranmaktadır.

Aday Kriterleri

En çok 10 yıl tecrübeli
Ön Lisans(Mezun), Üniversite(Öğrenci), Üniversite(Mezun), Yüksek Lisans(Öğrenci), Yüksek Lisans(Mezun), Doktora(Öğrenci), Doktora(Mezun)
Yapıldı, Muaf

Tekstil / Mağazacılık (Ticaret)

Hakkımızda

KOTON, 1988’de Kuzguncuk’ta açılan 25 metrekarelik bir mağaza ile başlayan hikayesini, bugün 28 ülkede 500’e yakın mağazası ve yaklaşık 10.000 çalışan

Şirket Sayfasına Git
Yan Haklar

Servis, Yemekhane.