Kat Hizmetleri Görevlisi

Conrad İstanbul

Bir Kat Hizmetleri Görevlisi olarak, kusursuz bir Konuk ve Üye deneyimi sunmak için konuk odalarını temizlemekten ve ikramları yenilemekten sorumlusunuz. Bir  Kat Hizmetleri Görevlisinin aynı zamanda konuk isteklerini yerine getirmesi de istenecektir. Özellikle aşağıdaki görevleri en yüksek standartlarda yerine getirmekten sorumlu olacaksınız:

• Konuk yatak odalarını ve banyolarını temizlemek

• Odaları ve koridorları süpürmek

• Yatak çarşaflarını, havluları ve konuk ikramlarını şirket kılavuz ilkelerine uygun olarak değiştirmek ve yenilemek

• Düzenli ince temizlik görevlerini üstlenmek

• Temizlik arabasını günlük olarak yeniden doldurmak

• Çevreye duyarlı olmak

• Atıkları uygun biçimde yok etmek

• Konuk isteklerini hızlı ve etkin biçimde yerine getirmek

• Otel güvenliği, yangın yönetmelikleri ve tüm sağlık ve güvenlik mevzuatına uymak

• Kayıp eşya prosedürlerini uygulamak

• Gerektiğinde diğer departmanlara yardımcı olmak ve iyi iş ilişkileri kurup sürdürmek

Ne arıyoruz?
 

Hilton Worldwide Brand otelleri ve tatil köylerinde hizmet veren bir Kat Hizmetleri Görevlisi, her zaman Konuklarımız namına ve diğer Ekip Üyeleriyle birlikte çalışır. Bu rolü başarıyla yürütebilmek için aşağıdaki tutum, davranışlar, beceriler ve değerlere sahip olmalısınız:

• Pozitif tutum

• İyi iletişim becerileri

• Yüksek düzeyde bir müşteri hizmeti sunmaya büyük önem vermek

• Kusursuz kişisel bakım standartları

• Kendi başına ya da ekip içinde çalışabilme kabiliyeti

Aşağıdaki yeterlilikleri ve ayırt edici özellikleri gösterebilmeniz bu pozisyon için avantaj sağlayacaktır:

• Otel deneyimi

• Geçmişte benzer bir pozisyonda deneyim

• Üst düzey bir mekan
• 2014'e kadar Conrad tesislerinin iki katından fazla artması
• Conrad Hotels & Resorts otelcilik sektöründeki başarısının 25. yılını kutluyor