Arızalı Cihaz Kabul Görevlisi

BDH

İŞ TANIMI

1. Müşteri tarafından doğrudan ya da sevkiyat tarafından getirilen ya da müşteri veya şube / iş ortaklarınca kargo ile gönderilen arızalı donanımları teslim almak ve giriş kayıtlarını tutmak.
2.  Müşteri tarafından doğrudan getirilen arızalı cihazlarla ilgili olarak, servis isteği açmak.
3.  Arızalı cihaz birimine gelen ve onarımları Türkiye’deki ana üretici ya da yetkili firma tarafından yapılacak cihazlarla ilgili formları doldurarak ve ana üretici ya da yetkili firma tarafından belirlenen prosedürlere uygun olarak, bu cihazları onarım birimlerine göndermek; onarım sürecini izlemek ve onarım sonrası teslim almak ilgili kayıtları oluşturmak.
4. Onarım sonrası, sevkiyat ekiplerince müşteriye teslim edilen onarılmış cihazların çıkış kayıtlarını yapmak.
5. Onarımı tamamlanan cihazların kargo ile gönderilmesi gerekiyorsa, gerekli formları doldurmak ve ürünleri kargoya vermek.
6. Hasarlı ya da eksik gelen ürünleri kargo firması gereksinimleri ve ilgili prosedürlere göre kayıtları oluşturmak.
7. Şubelere ve İş Ortaklarına arızalı yerine sağlam cihazları göndermek ve arızalı cihazların geri gelmesini sağlamak, bunları onarım için ilgili birimlere iletmek.
8. İlgili yöneticileri tarafından tanımlanacak anlık iş gereksinimlerini karşılamak.