TURKCELL DAĞITIM KANALLARI İLETİŞİM UZMANI

Turkcell ve Grup Şirketleri

• En az önlisans,  tercihen lisans mezunu
• Kahramanmaraş’da ikamet eden,
• SP4 Ekran bilgisi olan
• Müşteri abonelik evrak süreçlerine hakim
• Ürün servis bilgisi olan
• Ekip çalışmasına yatkın
• İnsan ilişkileri kuvvetli
• Analitik düşünebilen
• Esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilen ve seyahat engeli olmayan
• Erkek adaylar için askerlik görevini tamamlamış ya da en az 2 yıl tecilli olan

İŞ TANIMI

• Turkcell Dağııtm Merkezi ve Yetkili Turkcell Satış Noktası’na ait eksik ve ulaşmayan evrakların raporlanması ve tamamlanmasının sağlanması, yapılan evrak kontorlleri ile sahte evrak riskini azaltarak fraud uygulamalarının engellenmesi
• Numara taşıma sürecinde Turkcell Satış Noktası kanadındaki uygulama ve işlemlerin yapılması
• Turkcell Dağıtım Merkezi ve Yetkili Turkcell Satış Noktası’nda abonelik sözleşmelerinin kontrol ve denetiminin yapılması
• Sinyal ve müşteri ilişkileri duyurularını Turkcell Dağıtım Merkezi personeli ile paylaşarak bilgi eksiklerinin tamamlanması
• Turkcell Dağıtım Merkezi personeli ve Turkcell Satış Noktalarına SP 4 , evrak süreçleri ve uygulamaları konusunda rutin zamanlarda ve gereksinim duyulduğunda eğitim verilmesi
• Turkcell Dağıtım Merkezi ve Yetkili Turkcell Satış noktasında yapılacak olan işlemlere sistem onayı verilmesi (Postpaid açılış onayı, Yedek simkart)
• Görev Yeri Kahramanmaraş’dır.