BT Müşteri İlişkileri Yöneticisi

Türkiye Şişe ve Cam Fabrikaları A.Ş.

• Üniversitelerin Bilgisayar Bilimleri, Elektronik ve Haberleşme Mühendisliği, Enformasyon Teknolojileri, Bilişim Sistemleri ve Teknolojileri bölümlerinden mezun,
• Tercihen benzer alanda en az 3 yıl deneyim sahibi,
• ERP, Bütçe, Süreç Yönetimi, Web, Optimizasyon projelerini yönetmiş,
• İleri seviyede İngilizce ve tercihen iyi seviyede Rusça ya da Almanca bilgisine sahip,
• Microsoft Office programlarını iyi düzeyde kullanabilen,
• SAP uygulamalarına ve BI araçlarına hakim,
• Tercihan PMP, ITIL Foundation, COBIT Foundation Sertifikası bulunan,
• Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış,
• İstanbul'da ikamet eden

İŞ TANIMI

• Bilgi Teknolojileri konusundaki tüm taleplerin yönetimi için tek iletişim noktası olarak faaliyetlerin sürdürülmesi,
• BT Proje Yönetim Ofisi Destek faaliyetlerinin gerçekleştirilmesi,
• Topluluk içinde gerçekleştirilecek ve Topluluğun proje tanımına uyan çalışmaların yürütülmesi,
• Projelerin planlanan bütçe içinde kalınarak, hedeflenen faydayı veren, beklenen kalitede ve başarılı bir şekilde tamamlanmasının sağlanması,
• BT faaliyetlerinin iş birimleri tarafından bilinirliğinin ve yaygınlaşmasının sağlanması,
• BT çözümlerinin ve uygulamalarının iş ihtiyaçları ile uyumlu ve proaktif bir şekilde yönlendirilmesi,
• İş birimlerine sunulan BT hizmetlerinin beklenen memnuniyet derecesine ulaştırılması