Müşteri Bilgi Yönetimi Uzmanı

Yapı Kredi

• Lisans mezunu (Tercihen İstatistik, Matematik, İktisat, İşletme bölümlerinden mezun)
• MS Office, BOJ ve SQL programlarını iyi derecede kullanabilen
• Analitik düşünce yeteneğine sahip, detaycı, araştırmaya ve öğrenmeye yatkın
• Planlama ve problem çözme yeteneği gelişmiş, sorumluluk sahibi
• Etkili iletişim becerilerine sahip ve ikna kabiliyeti yüksek
• İleri düzeyde İngilizce bilen,

İŞ TANIMI

• Banka müşterilerinin müşteri veri tabanında yer alan bilgilerin yönetimi, veri hayat döngüsünün koordinasyonu, kullanıcılardan gelen bilgilerin doğruluğu ve tamlığının analiz edilerek kontrol edilmesi, eksikliklerin tamamlanması ve hataların giderilmesinin sağlanması
• Müşterilerin kişisel, kimlik, demografik, ticari  ve irtibat bilgilerinin dolu, doğru ve güncel olması için merkezi olarak periyodik ve anlık kontrollerin yapılması, bu kontroller neticesinde düzeltmeler ve düzenlemeler yapılması, sistemsel düzenlemeler gerektiğinde bunların koordine edilmesi, bu sorumluluklarını yerine getirebilmek için teknolojik ve yasal düzenlemelerin takibi, gerektiğinde uygulamaların Bankamızda yapılabilmesi için adımların atılması,
• Tüm Bankacılık işlemlerinde ve dolayısı ile Banka genelinde kullanılan sistem ve modüllerde kritik  girdi olan belirlenmiş müşteri bilgilerinin aynı standart ve kural setinde olması için gerekli yapıların kurulmasına önderlik edilmesi
• Sektörel geliştirmeler, yurtiçi ve yurtdışı emsaller üzerinden  yapılan araştırma çıktıları, iç ve dış yasal gereksinimleri, iş Birim ihtiyaçları ile  teknolojik gelişmeler göz önünde tutularak yapının iyileştirilmesinin sağlanması;
• İş Birimlerin ihtiyacını karşılayacak doğru, güncel ve işlenebilir müşteri bilgilerinin kural ve standartları gözetecek şekilde yapıya dahil edilmesinin sağlanması.