İnternet İş Geliştirme Uzman Yardımcısı

HSBC Bank A.Ş.

· Lisans mezunu

· İyi derecede İngilizce bilgisi

· Office programlarını iyi derecede kullanıyor olmak

· Temel Bankacılık Bilgisine sahip olmak ve İnternet Bankacılığı & Mobil Bankacılık konusunda deneyimli olmak

· Müşteri odaklı, çözüm odaklı ve proaktif yaklaşıma sahip olmak

· Ekip çalışmasına yatkın, fikir üreterek kendi düşüncelerini ortaya koyabilmek, sorumluluklarının bilincinde olmak,

· Problem çözme yeteneğine sahip olmak

· Dinamik çalışma ortamına ve esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilmek

· Analitik düşünme yeteneğine ve iyi iletişim becerilerine sahip olmak

İŞ TANIMI

· Dijital Kanallarda müşteri memnuniyetini ve sürekliliğini artırmak

· Dijital Kanallara eklenmesi planlanan yeni fonksiyonların testlerini yapmak

· İlgili Uygulama Talimatları, FIM ve BIM'lerde geçen görev ve sorumluluklarıyla ilgili konuları takip etmek

· Dijital Bankacılık gelir ve kullanıcı adedi hedefleriyle uyumlu hareket etmek.

· Global ekiplerle düzenli toplantılara katılmak ve gerektiği noktalarda güncel bilgileri paylaşmak

· Hem Mobil hem de Internet Bankacılığı kanalları konusunda bilgi ve deneyime sahip olmak

· Güncel teknolojik gelişmeleri takip etmek ve bu konularda bilgi sahibi olmak

· Dinamik ve değişen önceliklere hızla uyum sağlamak

· Değişen rekabet ortamında sürekli optimum maliyetleri kanallar için yakalayacak şekilde hareket etmek

· Tüm kanal iş akışı ve işleyiş süreçlerinde insan ve sistem faktörleri kontrolleri ve verimliliği ile bütün olarak banka standartları ve kurallarına uyumlu davranmak.

· Sürekli büyüyen ve gelişen Internet ortamındaki gelişmelerin çok yakından takip edilmesi, piyasada rekabetten geri kalmamak amacı ile geliştirme ve yatırımların zamanında yapılmasının teminini sağlamak