BT MAĞAZA TEKNİK DESTEK UZMANI

LCWaikiki

• Üniversitelerin ilgili bölümlerinden lisans veya ön lisans mezunu,
• İlgili alanda en az 3 yıl tecrübesi olan,
• PC donanım arızalarına ve çevre birimlerine müdahale edebilecek,
• BT POS Yazarkasa sistemleri ve çevre birimlerinde deneyimli,
• MS Kullanıcı İşletim Sistemleri, MS Server Ailesi (2008, 2012) hakkında bilgi sahibi,
• Sistem, Network, Active Directory ve T-SQL konusunda bilgili,
• BT mobil (el terminalleri - yazıcılar) donanımlarında / uygulamalarında destek konusunda tecrübeli,
• MS Office programlarını kullanabilen,
• Literatürü, yeni gelişme ve teknolojileri takip edebilecek düzeyde İngilizce bilen,
• Tercihen ITIL, Cobit Servis Operasyonu Süreçlerinde deneyimli, sertifikalı,
• Proje entegrasyonlarında ve yaygınlaştırmaların da  aktif rol almış, müşteri sorunları cevaplandırabilecek  ve sorunlarını teşhis edebilecek, süreç iyileştirme konularında deneyimli,
• Aktif araç kullanabilen ve seyahat engeli olmayan,
• Müşteri hizmetleri ve ilişkilerinde güçlü, iletişim ve takip yeteneği kuvvetli,
• Çözüm odaklı ve takım çalışmasına uyumlu,
• Erkek adaylar için askerliğini tamamlamış veya minimum 2 yıl tecilli,
• Vardiyalı düzende çalışabilecek esnek çalışma saatlerinde görev alabilecek.

İŞ TANIMI

• Mağazalardaki kullanıcıların BT sistemleri ile ilgili destek taleplerini karşılayacak, kurumsal yazılım ve donanımları sürekli çalışır durumda tutmak,
• Yeni mağaza açılışları için BT Donanım ve Uygulama kurulumlarını yapmak, mağazayı satışa hazır duruma getirmek.