Operasyon Destek Elemanı

fiyuu

• Tercihen Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun,
• Alanında en az 1-3 yıl deneyimli,
• Genel bilgisayar kullanımı iyi derecede olan,
• MS Office programlarını iyi derecede kullanabilen,
• Tercihen Restoran ve Paket servis operasyonlarının çağrı merkezi deneyimi olan, 
• Detaylara özen gösteren ve analitik düşünebilme yeteneğine sahip, çözüm odaklı, iş motivasyonu yüksek,
• İnsan ilişkilerinde başarılı ve iletişim becerisi yüksek,
• Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış,

Adayların başvurularını beklemekteyiz..

İŞ TANIMI

Türkiye’nin yeni sipariş platformu Fiyuu, müşterilerine profesyonel bir teslimat deneyimi sunmak için ekiplerini kuruyor.
 

• PAKET SERVİS YÖNETİMİ: Paket Servis Operasyon Yönetimini Yönetmek, Yoğunluk  ve Uzayan Teslimatlar İçin Alarm Süreçlerinin İşletilmesi Sağlamak,

 

• İZLEME VE RAPORLAMA: Kurye Konum Takibi, Teslimat Süreleri ve Mola Takibi, Günlük Raporlamalar,

 
 

• ŞİKAYET VE MEMNUNİYET YÖNETİMİ: Şikayet Yönetimi, Memnuniyet Yönetimi, İptal Sipariş Onayları, Çağrı Karşılama

 

• SİPARİŞ VE KURYE YÖNLENDİRME: Gelen Siparişler Ve Kuryeler Arasında Yönlendirme

 
 

• EKİPMAN TAKİP: GSM Hatları, İnternet Paketleri, Telefonlar, POS, Motor gibi cihazların Temini, Takibi, Bakımı ve Onarım Takibi

 
Görevinde bulunacak Operasyon Destek Elemanı aramaktayız..