Analitik Crm Uzmanı

Altınyıldız Classics

• Üniversitelerin tercihen İstatistik, Matematik,  Mühendislik bölümlerinden mezun,
• CRM, Müşteri Analitiği, Segmentasyon, Veri Madenciliği, Kampanya Yönetimi ve uygulamaları konusunda en az  3 yıl deneyimli,
• Tercihen Mağazacılık sektöründe tecrübeli,
• SQL ve diğer veri işleme programlarına hakim
• İyi derecede İngilizce bilen,
• Analitik düşünce yapısına sahip,
• Başarıyı hedefleyen iş performansını geliştiren,
• Çözüm alternatifleri geliştirebilen.

İŞ TANIMI

• CRM uygulamalarına ve raporlamalarına veri erişim metodlarını tanımlar,  erişimlerin tanımlanan standartlara göre yapılmasını gerçekleştirir.
• CRM uygulamalarında kullanılacak bir isimlendirme standartı ve bir veri ambarı modeli oluşturur, uygulamaların bu standartlara uygun geliştirilmesini yönetir.
• Veri aktarımlarını kontrol eder, varsa aktarım problemlerini ve  veri ambarı problemlerini proaktif olarak tespit etmeye yönelik çalışmaları yürütür ve çözüm getirir.Veri ambarı (Big data)  altyapısının sağlıklı gelişmesine yönelik önerilerde bulunur. Veri ambarını geliştirir.
• Müşteri, satış ve pazarlamaya dönük analizleri yapar  ve aksiyon planlarını oluşturur.
• Mevcut data üzerinde proaktif olarak çalışarak ihtiyaçları, trendleri ve kısıtları takip edip analiz eder,değerlendirir ve raporlar.
• Tasarlanan kampanyalar için hedef kitle sorgulamaları yapar ve gerektiğinde sorgulamaları revize ederek hedef kitleyi belirler.
• SMS kurgularını hazırlar.
• Müşteri Segment çalışmalarını yapar, müşteri deneyimini arttırmaya yönelik yeni segment önerilerinde bulunur.
• Veri madenciliği ve kampanya datamartlarını oluşturur ve düzenli kontrol eder.
• CRM uygulama ve raporlama sistemlerinin tasarlar ve geliştirilmesini sağlar.
• Yeni oluşturulan kişisel Verilerin Korunması Kanununa göre grup şirketlerinde uygulanmasına liderlik eder.