warning
İlan yayından kaldırılmıştır

Customer Operations Planning Snr. Specialist

Vodafone Mobile Operations LTD

İstanbul(Avr.), İstanbul(Asya)

İş Yerinde

İş Yerinde

Çalışma Şekli

Tam Zamanlı

Pozisyon Seviyesi

Uzman

Departman

Müşteri Hizmetleri / Çağrı M...

Müşteri Hizmetleri / Çağ...

Başvuru Sayısı

508 başvuru

Çalışma Şekli

Tam Zamanlı

Pozisyon Seviyesi

Uzman

Başvuru Sayısı

508 başvuru

Departman

Müşteri Hizmetleri / Çağrı Mer...

Kariyer Image

GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI

Vodafone, one of the largest telecommunications companies in the world, has mobile operations in 26 countries (partnering with mobile networks in 55 more) and fixed broadband operations in 17 markets, serving 446 million mobile customers and 12 million fixed broadband customers around the world. Vodafone is strongly committed to lead the digital transformation in the Turkish Market, where the company has been operating and investing heavily since 2006.
 
  • University Degree in Social Sciences, Business Administration , Industrial Engineering
  • Excellent communication skills in English
  • Balanced perspective on operational outcomes and financial constraints
  • Financial audit experience is an asset
  • Cost saving mindset
  • Good understanding of financial modelling, developing the business cases
  • Strong analytical and problem solving skills involving significant and detailed analysis / interpretation
 


İŞ TANIMI

We are seeking a Customer Operations Planning Snr. Specialist  with the will and ambition to work in high performing Vodafone Team responsible for Leading Digital Transformation in Turkey, reporting to Planning and Contract Manager of  Vodafone Turkey.
 
  • Preparation Opex budget of Customer Operations and ensure its alignment and integrity with strategic directions of department and Vodafone Turkey.
  • Discuss and review Customer Operations headcount requirements, study operational implications and provide feedback and recommendations to forecast owners
  • Following up realization and provide monthly headcount and Opex variance analysis report and communicate significant issues and opportunities and incorporate needed improvements into forecasting process.
  • To conduct basic financial analysis for planned actions impact on Customer Care budget
  • Forecasting call volume of campaigns and sales related subscriber trends.
  • Responsible of all operational and ad-hoc planning analysis ( what if analysis ) within customer services.To provide and support customer operations managers with forecasting trends to enable effective decision making on resource deployment. Involve the analysis and forecast of work demands, and advance scheduling of customer operations staff to meet weekly and daily business requirements.
  • Prepare weekly predicitons
 

Aday Kriterleri

En az 2 yıl tecrübeli
Üniversite(Mezun), Yüksek Lisans(Öğrenci), Yüksek Lisans(Mezun), Doktora(Öğrenci), Doktora(Mezun)

Pazarlama Aktiviteleri Uzmanı pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.

Pazarlama Aktiviteleri Uzmanı Pazarlama Aktiviteleri Uzmanı Maaşları Pazarlama Aktiviteleri Uzmanı Nasıl Olunur? Pazarlama Aktiviteleri Uzmanı Nedir? Pazarlama Aktiviteleri Uzmanı İş İlanları
Hakkımızda

About Vodafone: Every great brand stands for something and at Vodafone we exist to connect for a better future. At Vodafone, our people live the bran

Şirket Sayfasına Git
Şirketin Aydınlatma Metni

VODAFONE TÜRKİYE ÇALIŞAN ADAYLARI İÇİNKİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİNE İLİŞKİN AYDINLATMA METNİVodafone

Detaylı Bilgi

Pazarlama Aktiviteleri Uzmanı pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.

Pazarlama Aktiviteleri Uzmanı Pazarlama Aktiviteleri Uzmanı Maaşları Pazarlama Aktiviteleri Uzmanı Nasıl Olunur? Pazarlama Aktiviteleri Uzmanı Nedir? Pazarlama Aktiviteleri Uzmanı İş İlanları